Vorteile von Telehealth-Apps für geriatrische Patienten

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Es bestand schon immer ein dringender Bedarf an einer wirksamen und erschwinglichen Gesundheitsversorgung für ältere Menschen, die deren jeweils komplexe gesundheitliche Bedürfnisse berücksichtigt, um eine Reihe von Erkrankungen und Krankheiten besser bewältigen zu können.

Doch genau diese Grundvoraussetzung kann sich für ältere Menschen häufig als Herausforderung erweisen, insbesondere für jene, die in abgelegenen Gegenden wohnen.

Ähnlich wie der Teil der Bevölkerung mit Behinderungen sind ältere Menschen auf Hilfe und Unterstützung angewiesen, um ihre täglichen Routineaufgaben zu erledigen.

Laut dem Population Bulletin des Population Reference Bureau wurde prognostiziert, dass sich die Zahl der Personen im Alter von 65 Jahren und älter in den USA von 52 Millionen im Jahr 2018 auf 95 Millionen bis 2060 nahezu verdoppeln wird, wodurch der Anteil der Altersgruppe der über 65-Jährigen an der Gesamtbevölkerung von 16 Prozent auf 23 Prozent steigt.

Der Zugang zur Gesundheitsversorgung kann sich für ältere Patienten als schwierig erweisen, da Mobilitäts- und Transporteinschränkungen sowie andere Hürden sie möglicherweise davon abhalten, ihren Gesundheitsdienstleister persönlich aufzusuchen.

Die mit der Gesundheitsversorgung verbundenen Kosten beginnen bei den Beratungsgebühren, über die Ausgaben für verschreibungspflichtige Medikamente bis hin zu den Transportkosten; hinzu kommt, dass viele Haushalte die Ausgaben für die Unterbringung älterer Menschen in Pflegeheimen schlicht nicht tragen können.

Diejenigen, die bei ihren Familien oder Angehörigen wohnen, sind in der Regel von Bezugspersonen umgeben, denen die entsprechende Ausbildung fehlt, um eine wirksame häusliche Pflege zu leisten oder im Notfall Gesundheitsprotokolle umzusetzen.

Wie Telehealth den Zugang zur Patientenversorgung für ältere Menschen verbessern kann

Telehealth bietet ein umfassendes Bündel an Lösungen, das einige der oben genannten Hürden angeht – und gibt älteren Patienten die Möglichkeit, von einer Online-Beratung per Videokonferenz, Fernüberwachung von Patienten und Behandlung zu profitieren. Dies verringert die Notwendigkeit persönlicher Besuche und Beratungen, bietet mehr Komfort und Bequemlichkeit und ermöglicht es häuslichen Pflegepersonen, den Bedürfnissen ihrer Familie oder Angehörigen gerecht zu werden.

Telehealth-Dienste ermöglichen es häuslichen Gesundheitsdienstleistern außerdem, Werkzeuge und Dienste zur Fernüberwachung zu erlernen und sich an sie anzupassen – wodurch sie zur Verbesserung der Versorgungsqualität ihrer Angehörigen beitragen können.

So haben sich die Wahrnehmungen bezüglich Telehealth bei älteren Patienten in den USA verändert:

Quelle: University of Michigan (National Poll on Healthy Aging) 2020

Vorteile von Telehealth-Besuchen für ältere Patienten:

Chronische Erkrankungen wie Herzkrankheiten und Diabetes treten häufiger bei älteren Erwachsenen auf – sie leiden an Krankheiten, die routinemäßig eine Fernüberwachung durch Gesundheitsdienstleister erfordern.

Mehrere Unternehmen, die an innovativen Technologien arbeiten, haben bahnbrechende Geräte zur Fernüberwachung von Patienten wie Dexcom, Biobutton usw. eingeführt, die nun den Glukosespiegel, den Zuckerspiegel und den Blutdruck eines Patienten in Echtzeit überwachen können. Dieser Prozess macht regelmäßige persönliche Besuche überflüssig. AdobeStock_351827635-1-scaled

Der bestehende Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) – gewährleistet den Datenschutz und den Schutz von medizinischen Aufzeichnungen und Informationen der Patienten, um die Privatsphäre zu verbessern und Betrug zu verringern.

Die drei Hauptbereiche, auf die sich Gesundheitsorganisationen gemäß der HIPAA-Sicherheitsregel konzentrieren müssen, sind Verwaltung, physische Sicherheit und technische Sicherheit.

Dies vermittelt dem älteren Patientensegment folglich ein Gefühl von Schutz und Sicherheit.

Aufgrund des Altersfaktors haben ältere Patienten ein höheres Risiko, mehrere chronische Erkrankungen zu entwickeln, die möglicherweise unterschiedliche spezialisierte medizinische Fachkräfte erfordern.

Telehealth-Besuche ermöglichen es Patienten, nahtlos mit Fachärzten zu interagieren und in Kontakt zu treten, die sich möglicherweise in einem anderen Bundesstaat oder nicht in derselben Stadt befinden.

So werden Hürden für den Zugang zur notwendigen, von Fachärzten geleisteten Versorgung beseitigt.

Die Verbesserung der Kommunikation zwischen Dienstleistern und Patienten dank des Fortschritts der Kommunikationstechnologie hat es Ärzten ermöglicht, den Gesundheitszustand älterer Patienten genau zu überwachen.

Dies ermöglicht es dem Dienstleister, unmittelbar auf jede ernsthafte Bedrohung oder Situation zu reagieren, wenn die Gefahr eines medizinischen Notfalls besteht.

Darüber hinaus ermöglicht das Eingreifen ein schnelles Handeln, bevor sich das Problem verschärft und eine Krankenhausversorgung erforderlich macht. graph-

Die Strategie, die das MU Health Care System während des Covid-Ausbruchs 2020 anwandte, indem es Audio-Video-Beratungen nutzte, um die Krise und andere gefährdete Patienten wirksam zu bewältigen, verringerte den Bedarf an persönlichen Besuchen in der Klinik oder in der Notaufnahme, wie von den Centers for Disease Control and Prevention berichtet.

Ein weiterer wichtiger Vorteil, den Telehealth bietet, ist die Senkung der Kosten sowohl für Patienten als auch für die Dienstleister.

Im Falle der Patienten spart es Transportkosten und bietet zudem niedrigere Beratungsgebühren, da virtuell durchgeführte Beratungen tendenziell weniger kosten.

Für Dienstleister bietet es die Möglichkeit, Verwaltungs- und Gemeinkosten zu senken. Telehealth hilft Ärzten und Klinikern außerdem, Zeit zu sparen und so mehr Patienten zu beraten und zu betreuen als bei persönlichen Terminen.

Angesichts der schlichten Tatsache, dass ältere Patienten möglicherweise Schwierigkeiten beim Verständnis, bei der Bedienung und noch mehr beim Schritthalten mit der schnelllebigen Technologie haben – birgt neue Technologie das Potenzial und ist mit Unterstützungsfunktionen ausgestattet, die zeitnahe Interventionen ermöglichen, um ältere Erwachsene besser zu unterstützen.

Es besteht die Notwendigkeit, Antwortstrategien zu entwickeln, die Zugangshürden für ältere Patienten verhindern.

Eine 2020 im Harvard Business Review veröffentlichte Fallstudie zeigt ein ideales Beispiel dafür, wie dies umgesetzt werden kann:

Iora Health und Oak Street Health lieferten Tablets an Patienten, die sie benötigten.

Iora verschickte speziell formatierte Tablets an ihre Patienten mit dem höchsten Risiko, woraufhin die Gesundheitscoaches die Patienten aus der Ferne in der Nutzung der Technologie unterwiesen.

Beide Dienstleister empfanden diese Lösung für die Mehrheit der Patienten als ausreichend.

Für die 5 % bis 10 % der Patienten, die die Technologie nicht selbstständig nutzen konnten, bieten Iora Health und Oak Street Health Unterstützung vor Ort an.

So lieferten beispielsweise die Fahrer der Transporter von Oak Street Health, mit angemessener persönlicher Schutzausrüstung, zunächst ein mobilfunkfähiges Tablet an den Patienten aus und meldeten den Patienten beim Videobesuch an, damit er sofort beginnen konnte.

Und später holten die Fahrer die Tablets ab, reinigten sie und lieferten sie an andere Patienten aus.

Für all jene Patienten, denen das grundlegende Verständnis der Technologie oder ein Internetzugang fehlte, entsandte Oak Street Health „mobile medizinische Assistenten“, die persönliche Sitzungen im Zuhause des Patienten durchführten und dann über das Tablet einen Videobesuch mit dem Betreuungsteam einrichteten.

Der Assistent blieb während des Videobesuchs beim Patienten, um ihm bei der Nutzung der Technologie zu helfen.