تنظیموں کے لیے معاون ٹیکنالوجی آلات کے فوائد

ٹیکنالوجی معذور افراد کو ملازمتیں دلانے میں کیوں کامیاب نہیں ہوئی؟ یہ ایک عام سوال ہے جو اس بحث میں اٹھتا ہے کہ ٹیکنالوجی نے مجموعی طور پر کیا اثر ڈالا ہے اور بصارت سے محروم افراد کو ملازمتیں فراہم کرنے میں اس کا کتنا کردار ہے۔

• امریکہ کی آبادی میں صرف 44% بصری معذوری والے افراد ملازمت یافتہ ہیں,

• بصری معذوری والے افراد میں سے 10% (جو محنتی قوت میں شامل ہیں) بے روزگار ہیں

• امریکہ کی آبادی میں 50.9% بصری معذوری والے افراد محنتی قوت میں شامل نہیں ہیں۔

ماخذ: Journal of Visual Impairment & Blindness 2019

دنیا بھر کی کمپنیاں تنوع اور شمولیت کو فروغ دینے پر توجہ مرکوز کر رہی ہیں تاکہ زیادہ مؤثر اور نتیجہ خیز کام کی جگہیں بنائی جا سکیں۔ لیکن ایک ایسا طبقہ جو عالمی سطح پر نظر انداز کیا گیا ہے وہ معذور افراد ہیں، مثلاً قانونی طور پر نابینا اور بصری معذور افراد۔

اگرچہ روزمرہ کے معمولات کو آسان بنانے کے لیے معاون ٹیکنالوجی متعارف کرائی گئی ہے، لیکن ڈیجیٹل رسائی نے انہیں زیادہ خودمختاری دی ہے اور کم بینائی والے افراد کو اپنے روزمرہ کے کام کم یا بغیر کسی مدد کے انجام دینے کے قابل بنایا ہے۔ تاہم، کام کی جگہوں کو بصری معذور افراد کے لیے زیادہ قابل رسائی بنانے میں کوئی خاطر خواہ پیش رفت نہیں ہوئی ہے۔

معاون ٹیکنالوجی کیا ہے؟

معاون ٹیکنالوجی کسی بھی ایسے آلے کو کہا جاتا ہے جو معذور شخص کو اس کی جسمانی محدودیتوں پر قابو پانے میں مدد دیتا ہے تاکہ وہ کوئی کام انجام دے سکے۔ جیسے کمپیوٹر کے مختلف اجزاء مثلاً کی بورڈ، ماؤس جو معلومات اور آلات تک بہتر رسائی فراہم کرتے ہیں۔ اسی طرح کئی قسم کے تبدیل شدہ یا متبادل کی بورڈز، متن کو آواز میں تبدیل کرنے والا سافٹ ویئر، اور اسکرین کو بڑا کرنے والا سافٹ ویئر بصری معذور افراد کو بہتر رسائی فراہم کرتے ہیں۔

یہ کہنا غلط نہ ہوگا کہ معاون ٹیکنالوجی پیچیدہ لگ سکتی ہے، لیکن رہنمائی اور مدد کے ساتھ یہ ایک انقلابی ٹیکنالوجی ہے جو مصنوعی آواز، سوئچ کنٹرولڈ انٹرفیسز اور ماحولیاتی کنٹرول سسٹمز جیسی خصوصیات فراہم کرتی ہے۔

کئی بڑی ٹیک کمپنیز جیسے Apple، Microsoft، اور Google معاون ٹیکنالوجی کے استعمال کو بہتر بنانے کے لیے جدید تصورات استعمال کر رہی ہیں۔ Microsoft Office 365 اور Windows 10 میں کارپوریٹ ورژنز شامل ہیں جو مختلف ایپس اور رسائی کے آلات جیسے Narrator اور Magnifier فراہم کرتے ہیں۔ Google نے ChromeVox اسکرین ریڈر اور ایڈجسٹ ایبل میگنیفیکیشن/کنٹراسٹ ایڈ متعارف کرایا ہے جو بصری معذور افراد کے لیے زیادہ رسائی اور صارف دوست تجربہ فراہم کرتا ہے۔ Apple کے اسمارٹ فونز میں accessibility features جیسے سوئچ کنٹرول اور لائیو لسٹن شامل ہیں جو عام صارفین کے لیے بھی دستیاب ہیں۔

ٹیکنالوجی کی ترقی نے ایک جدید ملازمت بازار پیدا کیا ہے جو عالمی محنتی قوت کو خدمات فراہم کرتا ہے۔ انٹرنیٹ کنکشن اور لیپ ٹاپ رکھنے والے افراد دنیا کے مختلف حصوں سے روزگار کے مواقع حاصل کر رہے ہیں۔ ایسے وقت میں جب عالمی معیشت میں بڑا تبدیلی آ رہی ہے، شمولیتی نقطہ نظر اپنانا ضروری ہے جو بصری معذور اور قانونی طور پر نابینا افراد کو بھی شامل کرے۔ قابل رسائی کام کی جگہ بنانے سے لے کر معاون ٹیکنالوجی اور آلات جیسے low vision glasses کا استعمال شامل ہے۔

کام کی نوعیت کے مطابق ملازمت کا دائرہ کار مختلف ہوتا ہے، لیکن مذکورہ بالا آلات بصری معذور افراد کو مختلف ملازمتوں میں موزوں انتخاب کرنے میں مدد دے سکتے ہیں، جیسے دفتر کے کام سے لے کر بیرونی کام۔ کم بینائی والے افراد کم بینائی کے آلات کے ذریعے باغبانی، کاشتکاری، کھانا پکانے جیسے غیر ڈیجیٹل کام انجام دے سکتے ہیں۔

دفتر میں کام عام طور پر کمپیوٹر اور اس سے جڑے دیگر ڈیجیٹل آلات جیسے پرنٹرز، اسکینرز، پروجیکٹرز وغیرہ کے ساتھ منسلک ہوتا ہے۔

بصری معذور افراد کے لیے معاون ٹیکنالوجی آلات کی اقسام

یہاں چند معاون ٹیکنالوجی آلات کی مثالیں دی گئی ہیں جو سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر دونوں شامل ہیں اور بصری معذور افراد کی مدد کر سکتے ہیں:

• Job Access with Speech (JAWS) Screen Reader: ایک مقبول اسکرین ریڈر ہے جو Windows آپریٹنگ سسٹم کے ساتھ استعمال ہوتا ہے، جو متن کو آواز اور بریل آؤٹ پٹ میں تبدیل کرتا ہے۔

• Refreshable Braille Display: ایک ہارڈ ویئر آلہ ہے جس کی سطح پر بریل خلیات ہوتے ہیں۔ بصری معذور افراد اپنی انگلیوں سے ان خلیات کو چھو کر پڑھ سکتے ہیں۔

• Optical Magnifiers: یہ اعلیٰ معیار کی آپٹکس کے ساتھ اضافی میگنیفیکیشن فراہم کرتے ہیں اور روشنی کو موڑنے اور توڑنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ عام اقسام میں ہاتھ سے پکڑنے والے میگنیفائر، ڈوم، اسٹینڈ، جیب کے میگنیفائر، اور ٹیلی اسکوپس شامل ہیں۔

• Electronic Magnification Aids: یہ آلات مختلف سائز اور صلاحیت کے ہوتے ہیں، جیسے بڑے ڈیسک ٹاپ یونٹس (CCTV) سے لے کر پورٹیبل ہینڈ ہیلڈ ویڈیو میگنیفائر تک۔ کچھ میں کیمرہ سسٹم ہوتا ہے جو بصری مواد کو اسکرین پر بڑھا کر دکھاتا ہے، پڑھنے اور لکھنے میں مدد دیتا ہے۔

• Low Vision Glasses: یہ آنکھوں کو ناقابل واپسی نقصان کی وجہ سے ہونے والی بصری محدودیتوں پر قابو پانے کے لیے مثالی ہیں۔ ٹیکنالوجی کی ترقی اور انقلابی پہننے والے کم بینائی حل جیسے IrisVision کی بدولت کم بینائی والے افراد اپنی خودمختاری دوبارہ حاصل کر سکتے ہیں۔ اس کی خصوصیات جیسے Bubble View، Color Reading Mode، ہاتھوں سے آزاد آواز کنٹرول، اور دیگر نے کم بینائی والے افراد کو زندگی کا لطف دوبارہ لینے کے قابل بنایا ہے۔

• Text-to-speech systems using (OCR): یہ نظام چھپی ہوئی تحریر کو اسکین کر کے اسے آواز میں تبدیل کرتے ہیں، جس سے کم بینائی والے افراد معلومات کو سمجھ سکتے ہیں۔ یہ عمل تین مراحل پر مشتمل ہوتا ہے: اسکین کرنا، پہچاننا، اور پڑھنا۔

کام کی جگہ کو بصری معذور افراد کے لیے مزید قابل رسائی بنانے کے لیے دیگر اقدامات میں بات کرنے والا تھرمو اسٹاٹ (کمرے کا درجہ حرارت کنٹرول کرنے کے لیے)، وہیل چیئر صارفین کے لیے ریمپس، وہیل چیئر کو گاڑی کی فرش سے محفوظ کرنے کے لیے لاک ڈاؤن، لفٹ کے بٹنوں پر بریل، اور کین یا پاور چیئر کی دستیابی شامل ہو سکتی ہے۔

معذور افراد کو ملازمت دے کر تنظیمیں بہتر کارکردگی دکھاتی ہیں

اس میں کوئی شک نہیں کہ ڈیجیٹل رسائی اور معاون ٹیکنالوجی دونوں آجرین اور ملازمین کے لیے فائدہ مند ہیں۔ کاروباری نقطہ نظر سے، کام کرنے کی عمر کے معذور افراد کی کل قابل خرچ آمدنی $490 بلین ہے جیسا کہ American Institutes for Research 2018 نے رپورٹ کیا ہے۔

معذور کارکنان تنظیموں کو جو قدر فراہم کرتے ہیں وہ مالی فوائد سے کہیں زیادہ ہے۔ مسئلہ حل کرنے کی صلاحیت اور تنقیدی سوچ معذور یا بصری معذور کارکنوں کی دو بڑی طاقتیں ہیں، جو روزمرہ کی مشکلات پر قابو پانے سے حاصل ہوتی ہیں۔ ان کے تخلیقی اور منفرد خیالات کمپنی کے ماحول کو متنوع اور شمولیتی بناتے ہیں۔ ان کی وفاداری اور عزم کام کی جگہ میں جدت کو فروغ دیتا ہے۔

کئی مطالعات، جیسے 2018 کا Accenture رپورٹ Disability Inclusion Advantage امریکی معذور افراد کی ایسوسی ایشن کے ساتھ شراکت میں، نے معذور افراد کو ملازمت دینے والی کمپنیوں کی کارکردگی میں واضح اضافہ دکھایا ہے۔ ان کاروباروں نے درج ذیل ریکارڈ کیے:

• 28% زیادہ آمدنی
• نیٹ انکم میں دوگنا اضافہ
• 30% منافع کے مارجن میں اضافہ

اسی طرح، محکمہ محنت کی ایک رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ معذوری کو اپنانے والے آجرین کے لیے ملازمین کو برقرار رکھنے کی شرح میں 90% اضافہ ہوا ہے۔ IRS US Federal Government چھوٹے کاروباروں کو معذور افراد کو ملازمت دینے پر کئی ٹیکس مراعات بھی فراہم کرتا ہے۔ یہاں تین ٹیکس مراعات ہیں:

اگر آپ ایک چھوٹا کاروبار ہیں تو آپ تین وفاقی ٹیکس مراعات کے اہل ہو سکتے ہیں اگر آپ معذور کارکنان کو ملازمت دیتے ہیں:

• Disabled Access Credit: ایک غیر واپسی قابل ٹیکس کریڈٹ ہے جو چھوٹے کاروباروں (جو $1 ملین یا اس سے کم کی مجموعی آمدنی رکھتے ہیں اور 30 سے کم ملازمین ہیں) کو معذور افراد کو ملازمت دینے کی ترغیب دیتا ہے۔ یہ کریڈٹ کام کی جگہ میں رسائی بہتر بنانے کے اخراجات کو پورا کرنے میں مدد دیتا ہے۔

• دوسرا قسم Architectural Barrier Removal Tax Deduction ہے۔ یہ ان کاروباروں کے لیے مراعات ہیں جو معذور افراد کی نقل و حرکت میں رکاوٹیں دور کرتے ہیں۔ کاروبار $15,000 سالانہ ٹیکس کٹوتی کے اہل ہو سکتے ہیں۔

• آخر میں Work Opportunity Tax Credit ہے، جو مخصوص ہدفی گروپوں سے افراد کو ملازمت دینے والے آجرین کے لیے دستیاب ہے، جن میں سابق فوجی، سابق مجرم، اور دیگر شامل ہیں۔ یہ ٹیکس کریڈٹ $1,200 سے $9,600 تک ہو سکتا ہے، جو ملازمت کی مدت اور دیگر عوامل پر منحصر ہے۔

کچھ عوامل معذور افراد کے ملازمت حاصل کرنے کے امکانات بڑھاتے ہیں۔ نوجوانوں پر ایک مطالعہ جس میں VR پروگرام میں حصہ لیا، ظاہر کرتا ہے کہ 91% شرکاء جنہوں نے تکنیکی امداد استعمال کی، ملازمت حاصل کرنے میں کامیاب ہوئے، جبکہ صرف 25% ایسے فارغ التحصیل افراد نے ملازمت حاصل کی جنہوں نے تکنیکی امداد استعمال نہیں کی۔ Journal of Visual Impairment & Blindness 2013

معروف بصری معذور شخصیات

جب ہم معذور اور بصری معذور افراد کے لیے روزگار کے مواقع پر بات کرتے ہیں تو آئیے کچھ مشہور بصری معذور شخصیات پر نظر ڈالیں جنہوں نے معذوری کے تصور کو بدل دیا:

سوسن ٹاؤن سینڈ

ایک انگریزی ناول نگار اور ڈرامہ نگار، جو Adrian Mole کتابوں کی مصنفہ کے طور پر مشہور ہیں۔ وہ 2001 میں ذیابیطس کی وجہ سے رجسٹرڈ نابینا ہو گئیں۔ لیسٹر سٹی کونسل نے اعلان کیا کہ ٹاؤن سینڈ کو 2009 میں لیسٹر کی اعزازی آزادی دی جائے گی۔

مزید پڑھیں

رچرڈ ایچ برنسٹائن

ایک امریکی وکیل، اور وین اسٹیٹ یونیورسٹی کے بورڈ آف گورنرز کے رکن رہے، جنہوں نے ایک آٹھ سالہ مدت میں دو سال نائب صدر اور دو سال صدر کے طور پر خدمات انجام دیں۔ برنسٹائن پیدائشی طور پر قانونی طور پر نابینا ہیں، ان کی آنکھوں کی بیماری ریٹینائٹس پگمنٹوسا کی وجہ سے۔ وہ معذوری کے حقوق کے لیے پرجوش وکیل ہیں۔

مزید پڑھیں

ڈیوڈ الیگزینڈر پیٹرسن

ایک امریکی سیاستدان اور نیو یارک کے سابق گورنر۔ وہ امریکہ کے کسی بھی ریاست کے دوسرے قانونی طور پر نابینا گورنر ہیں۔ تین ماہ کی عمر میں، پیٹرسن نے اپنے بائیں آنکھ کی بینائی کھو دی اور دائیں آنکھ کی بینائی محدود ہو گئی، جو کان کے انفیکشن کی وجہ سے ان کے آپٹک نرو کو نقصان پہنچا۔

مزید پڑھیں

مارلا رونیان

ایک قانونی طور پر نابینا ماراثن رنر۔ وہ تین بار قومی چیمپئن رہ چکی ہیں اور 1999 میں پین امریکن گیمز میں 1500 میٹر کی دوڑ بھی جیتی۔ 2000 میں سڈنی اولمپکس میں حصہ لینے والی پہلی قانونی طور پر نابینا امریکی خاتون ایتھلیٹ ہیں جنہوں نے مقابلہ کیا اور سب سے بہتر کارکردگی دکھائی۔

مزید پڑھیں

ڈاکٹر ابراہیم نیمیتھ

ایک امریکی ریاضی دان، موجد اور یونیورسٹی آف ڈیٹرائٹ مرسی میں ریاضی کے پروفیسر۔ ڈاکٹر نیمیتھ نے MathSpeak کے قواعد بھی تیار کیے، جو ریاضیاتی متن کو زبانی طور پر بیان کرنے کا نظام ہے۔ وہ نیشنل فیڈریشن آف دی بلائنڈ کے سرگرم رکن ہیں۔

مزید پڑھیں

سٹیوی ونڈر

ایک امریکی گلوکار، گیت نگار، ملٹی انسٹرومنٹلسٹ، اور ریکارڈ پروڈیوسر۔ پیدائشی نابینا، ونڈر 20ویں صدی کے مشہور موسیقار ہیں جنہوں نے امریکہ میں تیس سے زائد ٹاپ ٹین ہٹس ریکارڈ کیے، 22 گرامی ایوارڈز جیتے (اکیلا فنکار کے لیے سب سے زیادہ) اور لائف ٹائم اچیومنٹ ایوارڈ حاصل کیا۔ وہ راک اینڈ رول اور گیت نگار ہال آف فیم میں بھی شامل ہیں۔

مزید پڑھیں

اگرچہ معاون ٹیکنالوجی کے فوائد نقصانات سے زیادہ ہو سکتے ہیں، لیکن تکنیکی رکاوٹیں بھی ہیں جو ان کے استعمال کو محدود کرتی ہیں۔ ان میں صارفین کے لیے آگاہی اور مہارت کی کمی، یونیورسل یا قابل تطبیق ڈیزائن کی عدم موجودگی، اور سب سے اہم فنڈنگ کی کمی شامل ہے۔

معاون ٹیکنالوجی کی ترقی کو ڈیزائن کی مطابقت پذیری پیش کرنی چاہیے تاکہ اس کی فعالیت بہتر ہو، مثلاً کمپیوٹر اسکرین ریڈرز کو ویب سائٹس کو مخصوص ترتیب میں ڈیزائن کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ صحیح کام کر سکیں۔

امریکہ میں ہر چار میں سے ایک بالغ کسی نہ کسی قسم کی معذوری کا شکار ہے جیسا کہ CDC کی Morbidity and Mortality Weekly Report میں رپورٹ کیا گیا ہے۔ لہٰذا یہ واضح ہے کہ معاون ٹیکنالوجی فراہم کرنے اور کام کی جگہ پر رسائی بہتر بنانے کے فوائد معذور افراد کے ساتھ ساتھ کمپنیوں اور تنظیموں کے لیے بھی ہیں۔