IrisVision وارنٹی اور آزمائشی مدت

شائع کردہ: Skipfour LLC · آخری تازہ کاری: 20 جولائی، 2026

مختصر خلاصہ۔ اہل IrisVision ڈیوائسز پر 1 سال کی محدود وارنٹی دستیاب ہے جو نقائص کے خلاف تحفظ فراہم کرتی ہے، اور آپ کے پاس 30 دن کی مدت ہے تاکہ آپ یہ فیصلہ کر سکیں کہ یہ پروڈکٹ آپ کے لیے موزوں ہے یا نہیں۔ چونکہ معاون ڈیوائسز کو سیکھنے کے لیے کچھ کوچنگ درکار ہوتی ہے، اس لیے واپسی میں کم از کم ایک کوچنگ سیشن شامل ہوتا ہے، اور ری اسٹاکنگ فیس لاگو ہوتی ہے۔ لوازمات کی کوریج مختلف ہو سکتی ہے، جیسا کہ نیچے یا خریداری کے وقت بیان کیا گیا ہے۔

آپ کی 1 سالہ محدود وارنٹی

یہ محدود وارنٹی IrisVision ڈیوائسز اور IrisVision لوازمات پر لاگو ہوتی ہے جو ہم سے یا کسی مجاز چینل سے خریدی گئی ہوں۔ آپ کی کور شدہ ڈیوائس کی شپنگ کی تاریخ سے ایک سال تک — یا جہاں قانون کے مطابق زیادہ مدت درکار ہو — ہم بغیر کسی چارج کے، ایسی IrisVision ڈیوائس کی مرمت یا تبدیلی کریں گے جو عام استعمال اور دیکھ بھال کے دوران مواد یا کاریگری میں نقص ثابت ہو۔ لوازمات کی کوریج ہر لوازمے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے اور خریداری کے وقت یا لوازمات کی دستاویزات میں بیان کی جائے گی۔

کیا کور کیا جاتا ہے۔ کور شدہ IrisVision ڈیوائس پیکیج میں ڈیوائس ہارڈویئر اور وہ اجزاء شامل ہیں جو ہم اس پیکیج کے حصے کے طور پر فراہم کرتے ہیں۔ علیحدہ فروخت ہونے والے لوازمات صرف اسی صورت میں کور کیے جاتے ہیں جیسا کہ خریداری کے وقت یا ان کی دستاویزات میں بیان کیا گیا ہو۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹس اور سپورٹ ہماری شرائط کے مطابق فراہم کی جاتی ہیں، لیکن ہم بغیر رکاوٹ یا غلطی کے سافٹ ویئر کی ضمانت نہیں دیتے۔

مرمت اور شپنگ۔ وارنٹی مرمت میں امریکہ کے اندر شپنگ شامل ہے۔ بین الاقوامی صارفین کو وارنٹی مرمت کے لیے شپنگ کے اخراجات خود برداشت کرنے ہوں گے، جب تک کہ مقامی قانون اس کے برعکس نہ کہے۔ کچھ مسائل دور سے حل کیے جا سکتے ہیں — اس کے لیے وائی فائی درکار ہے، اور اگر کنکشن نہ ہو تو ہماری سپورٹ ٹیم مسئلے کی تشخیص یا مرمت کی اجازت نہیں دے سکتی۔

کیا کور نہیں کیا جاتا

چوری، گمشدگی، پانی یا مائع سے نقصان، حادثاتی جسمانی نقصان، ظاہری خرابی، بیٹری کی عام استعمال سے خرابی، غلط استعمال، لاپرواہی، غیر مجاز مرمت، غیر مجاز ایپس، غیر IrisVision لوازمات، اور وہ سب کچھ جو مواد یا کاریگری میں نقص نہیں ہے، کور نہیں کیا جاتا۔ علیحدہ فروخت ہونے والے لوازمات ڈیوائس وارنٹی کے تحت کور نہیں کیے جاتے جب تک کہ ہم تحریری طور پر کچھ اور نہ کہیں۔

ڈیوائس میں تبدیلی کے بارے میں نوٹ۔ IrisVision جان بوجھ کر لاکڈ، کیوسک کنفیگریشن میں چلتی ہے تاکہ اسے سادہ اور قابل اعتماد رکھا جا سکے۔ پروڈکٹ میں نمایاں تبدیلی، ترمیم یا دوبارہ کنفیگریشن — بشمول فیکٹری ری سیٹ، کیوسک موڈ کو غیر فعال کرنا، یا غیر مجاز ایپس انسٹال کرنا — پوری پروڈکٹ کی وارنٹی کو منسوخ کر سکتا ہے۔ براہ کرم اپنی ڈیوائس میں کوئی تبدیلی کرنے سے پہلے سپورٹ سے رابطہ کریں؛ ہم آپ کی مدد کے لیے حاضر ہیں۔

آپ کی 30 دن کی جانچ کی مدت

ہم چاہتے ہیں کہ IrisVision آپ کے لیے موزوں ہو۔ شمالی امریکہ کے صارفین کو 30 دن کی جانچ کی مدت ملتی ہے، جو آپ کی ڈیوائس کی ترسیل کے دن سے شروع ہوتی ہے۔ اگر یہ آپ کی آنکھوں کی حالت کے لیے موزوں نہیں ہے، یا آپ کسی بھی وجہ سے مطمئن نہیں ہیں، تو 30 دن کے اندر واپسی کی اجازت کے لیے درخواست دیں اور اصل ڈیوائس کی خریداری کی قیمت کی واپسی حاصل کریں، جس میں سے ری اسٹاکنگ فیس اور نیچے بیان کردہ ناقابل واپسی چارجز منہا کیے جائیں گے۔ 30 دن کے بعد، ڈیوائسز قانون کے مطابق درکار ہونے کے علاوہ واپسی یا ریفنڈ کے لیے اہل نہیں رہتیں۔

کوچنگ پہلے آتی ہے۔ ہمارے کوچز آپ کی کامیابی کے لیے یہاں ہیں، اور ٹیکنالوجی سے مانوس ہونے میں دونوں طرف سے کچھ وقت لگتا ہے۔ واپسی صرف اس وقت قبول کی جاتی ہے جب آپ ہمارے وژن کوچز کے ساتھ کم از کم ایک کوچنگ سیشن مکمل کر چکے ہوں۔

ری اسٹاکنگ فیس۔ امریکہ میں $299 اور کینیڈا سے $399۔ جب Vision Cast علیحدہ خریدا جائے تو $49 ری اسٹاکنگ فیس لاگو ہوتی ہے۔

واپسی کی حالت۔ واپس کی جانے والی ڈیوائسز مکمل، اچھی حالت میں، اور عام معائنے کے استعمال سے ہٹ کر کسی ظاہری یا جسمانی نقصان کے بغیر ہونی چاہئیں۔ تمام ضروری اجزاء اور لوازمات شامل کریں۔ گمشدہ پرزے، نقصان، چھیڑ چھاڑ، غیر مجاز دوبارہ کنفیگریشن، یا ایسی پروڈکٹ کی حالت جو دوبارہ مارکیٹنگ یا فروخت کو روکتی ہو، ریفنڈ کو کم یا ختم کر سکتی ہے۔

کوچنگ بنڈلز۔ علیحدہ خریدے گئے کوچنگ سیشنز یا کوچنگ بنڈلز ناقابل واپسی ہیں جب تک کہ قانون اس کے برعکس نہ کہے۔ اگر ڈیوائس کے ساتھ کوچنگ بنڈل خریدا جائے تو ڈیوائس کی واپسی پر بنڈل الگ سے ریفنڈ نہیں کیا جاتا۔ کوچنگ بنڈلز کو خریداری کے تین ماہ کے اندر استعمال کرنا ضروری ہے؛ غیر استعمال شدہ سیشنز کی مدت ختم ہو جاتی ہے اور انہیں آگے نہیں بڑھایا جا سکتا، ریفنڈ نہیں کیا جا سکتا، یا بڑھایا نہیں جا سکتا جب تک کہ ہم تحریری طور پر اتفاق نہ کریں۔

اگر آپ EU یا UK کے صارف ہیں

EU اور UK میں صارفین کے قانون کے تحت آپ کو ایسے حقوق حاصل ہیں جو ہم واپس نہیں لے سکتے: عام طور پر 14 دن میں دور سے خریداری منسوخ کرنے کا حق، اور تقریباً دو سال کی قانونی گارنٹی۔ جہاں یہ حقوق لاگو ہوتے ہیں، وہ ترجیح رکھتے ہیں، اور ہماری کوچنگ کی شرط اور ری اسٹاکنگ فیس آپ پر لاگو نہیں ہو سکتی۔ ہم سے رابطہ کریں، ہم آپ کو آپشنز سمجھا دیں گے۔

واپسی یا وارنٹی کلیم کیسے شروع کریں

کسی بھی چیز کو واپس بھیجنے سے پہلے IrisVision کسٹمر سپورٹ سے واپسی کی اجازت نمبر یا مرمت کی ہدایات حاصل کریں۔ بغیر اجازت بھیجی گئی واپسیوں کو ہم مسترد یا تاخیر کر سکتے ہیں۔ ریفنڈ اس وقت جاری کیا جاتا ہے جب ہم واپس کی گئی پروڈکٹ کو وصول اور معائنہ کر لیں۔ support@irisvision.com · (855) 207-6665 · پیر تا جمعہ، صبح 9:00 بجے تا شام 5:00 بجے (ET)۔