سفر کے اخراجات بچائیں اور مؤثر کم بینائی کی بحالی کی خدمات کا تجربہ کریں: ٹیلی ہیلتھ ایپس

نظر کی کمی یا کم بینائی نہ صرف متاثرہ فرد کو متاثر کرتی ہے بلکہ اس کے گرد موجود افراد کی زندگیوں پر بھی اس کا متناسب اثر پڑتا ہے۔ یہ ایک شخص کی روزمرہ زندگی کے سب سے بنیادی پہلوؤں کو بدل دیتی ہے کیونکہ یہ براہ راست آزادی، نقل و حرکت، ذہنی صحت، سماجی زندگی، ملازمت وغیرہ کو متاثر کرتی ہے۔ بعض صورتوں میں آنکھ یا آپٹک نرو کو پہنچنے والا نقصان علاج کے قابل ہوتا ہے اور اس کے اثرات یا آنکھ کی بیماریوں کو کم کیا جا سکتا ہے، لیکن بعض صورتوں میں پہنچنے والا نقصان ناقابل واپسی ہوتا ہے۔ مزید نقصان یا چوٹ کے خطرات کو کم کرنے کی کوشش میں، اکثر ماہر امراض چشم کے پاس جانا ضروری ہوتا ہے تاکہ کم بینائی کی بحالی جیسے اقدامات کیے جا سکیں۔

امریکہ میں تقریباً 12 ملین افراد جو 40 سال اور اس سے زیادہ عمر کے ہیں، نظر کی خرابی کا شکار ہیں، جن میں 1 ملین قانونی طور پر نابینا، 3 ملین اصلاح کے بعد نظر کی خرابی کے ساتھ، اور 8 ملین ایسے ہیں جن کی نظر کی خرابی غیر اصلاح شدہ ریفریکٹو ایرر کی وجہ سے ہے۔

امریکی سینٹرز فار ڈیزیز کنٹرول اینڈ پریونشن

مشاورت، ادویات سے متعلق طبی اخراجات کے علاوہ، بار بار چیک اپ، مشاورت، آنکھ کے معائنے کے ساتھ دیگر اخراجات اور جسمانی رکاوٹیں بھی وابستہ ہیں، یعنی نظر کی کمی یا کم بینائی والے فرد کو تیار ہونے اور کپڑے پہننے میں زیادہ وقت درکار ہوتا ہے، اسے ساتھی کی ضرورت ہوتی ہے اور/یا سفر/آمد و رفت کے اخراجات برداشت کرنے پڑتے ہیں۔

لیکن ٹیلی ریہیبلیٹیشن ٹریننگ اور بصری معاون آلات (VAE) کے ذریعے بصری معذور افراد ان تمام رکاوٹوں کو دور کر سکتے ہیں کیونکہ یہ دور دراز، انٹرنیٹ پر مبنی مشاورت، تشخیص، اور علاج کی سہولت فراہم کرتے ہیں۔

ٹیلی ہیلتھ کے ذریعے کم بینائی کی بحالی

ٹیلی ہیلتھ ایپلیکیشنز دنیا بھر میں مقبول ہو گئی ہیں کیونکہ جدید ٹیلی کمیونیکیشن ٹیکنالوجیز نے استعمال میں آسانی اور معالجین اور مریض دونوں کے لیے زیادہ آزادی فراہم کی ہے۔ ویڈیو کانفرنسنگ کے ذریعے مشاورت، دور دراز ٹیسٹنگ، اور تحقیق کے اطلاق کے ذریعے موجودہ ٹیکنالوجیز کو اپ ڈیٹ کرنا جیسے کم بینائی کی بحالی کے شعبے میں نئی صحت کی خدمات کا ایک نیا ماڈل فراہم کیا گیا ہے۔

کلینیکل ویڈیو ٹیلی ہیلتھ کے ذریعے کم بینائی کی بحالی نظر کی کمی والے افراد کو صحت کی خدمات فراہم کرنے کا سب سے مؤثر طریقہ ہے۔ ڈیجیٹل طریقہ کے فوائد ذاتی مشاورت اور ملاقاتوں کے مقابلے میں کہیں زیادہ ہیں۔ یہ کسی بھی جسمانی رکاوٹ یا مشکلات کو ختم کرتا ہے جو نظر کی کمی والا فرد قریبی طبی سہولت تک پہنچنے کے لیے برداشت کرتا ہے، مریض کی فلاح و بہبود اور حفاظت کو یقینی بناتا ہے، دور دراز علاقوں میں رہنے والے مریضوں کی رسائی بڑھاتا ہے، وقت بچاتا ہے، اور سفر کے اخراجات کم کرتا ہے۔

اگرچہ آن لائن نظر کے ٹیسٹ کا مقصد مکمل آنکھ کے معائنے کی جگہ لینا نہیں ہے، یہ ایک آسان، خود مختار نظام فراہم کرتا ہے جو ماہر کی جانب سے فوری نظر کی جانچ میں مدد دے سکتا ہے۔ بصری تیز بینی کے ٹیسٹ کرنے اور ناپنے کے کئی طریقے ہیں، سب سے مؤثر ٹیسٹ مریض کی اسکرین کے سائز اور اسکرین سے فاصلے کو مدنظر رکھتے ہیں تاکہ ٹیسٹ کی درستگی بہتر ہو سکے۔

ٹیلی ہیلتھ خدمات کا ایک بڑا حصہ پہلے ہی آزمایا، پرکھا اور ایک قابل قبول اور مؤثر حکمت عملی کے طور پر تصدیق کیا جا چکا ہے تاکہ آبادی کے سب سے محروم طبقات کو بنیادی صحت کی سہولیات فراہم کی جا سکیں۔ ایک کامیاب کیس اسٹڈی امریکی محکمہ برائے سابق فوجیوں (VA) کی نابینا بحالی خدمات کی ہے جس نے ملک بھر میں VA کم بینائی کلینکس کو ٹیلی ہیلتھ آلات خریدنے کے لیے وفاقی فنڈنگ فراہم کی، جو ملک کے دور دراز علاقوں میں رہنے والے سابق فوجیوں کے لیے تھی — جس کے نتیجے میں دیکھ بھال تک رسائی میں بہتری اور مریض کی اطمینان میں اضافہ ہوا (U.S. Department of Veterans Affairs, 2015)۔

ٹیلی ہیلتھ ماڈل میں آسان منتقلی کے لیے ضروری اقدامات

اگرچہ ٹیلی ہیلتھ کے شعبے میں ٹیکنالوجی کے پہلو میں صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے اپ گریڈز ہوتے رہیں گے، کم بینائی والے افراد کو معلومات فراہم کرنے کے لیے دیگر اقدامات بھی ضروری ہیں تاکہ وہ ذاتی کلینیکل وزٹ سے دور دراز مریض کی نگرانی اور علاج کی طرف آسانی سے منتقل ہو سکیں۔ ان اقدامات میں تعارفی تربیت، صارف دستی، کم بینائی، بصری معذوری، اور آنکھ کی بیماریوں جیسے گلوکوما، میکولر ڈجنریشن، اور ذیابیطس کی ریٹینوپیتھی کی وجہ سے ناقابل اصلاح نظر کی کمی والے افراد کے لیے تکنیکی مدد شامل ہے۔

کم بینائی کی بحالی کے لیے تکنیکی رکاوٹوں کو دور کرنا ضروری ہے کیونکہ نظر کی کمی والے افراد کی اکثریت بزرگوں پر مشتمل ہے، جن میں دور دراز علاقوں میں رہنے والے بھی شامل ہیں۔ تجربے کو زیادہ صارف دوست بنانے کے لیے چند اقدامات درج ذیل ہیں:

• مریضوں کو تکنیکی رہنمائی کے ساتھ تیار کرنا

  کم بینائی والے مریضوں کے لیے ایک جسمانی تعارفی سیشن منعقد کرنا تاکہ انہیں دور دراز نظر کی دیکھ بھال سے فائدہ اٹھانے کے لیے ضروری اقدامات کے بارے میں رہنمائی دی جا سکے، جیسے کہ ملاقات کا وقت طے کرنا، رپورٹس اور ٹیسٹ صحت کی دیکھ بھال کے ماہر کے ساتھ شیئر کرنا۔ تعلیمی ویڈیوز ایک دلچسپ اور مفید ذریعہ ہو سکتی ہیں جنہیں مریض کسی بھی وقت دیکھ سکتے ہیں۔

• آن لائن پلیٹ فارمز پر ٹیسٹ اور اسکریننگ کی تربیت

  اس عمل میں کئی تکنیکی تفصیلات شامل ہیں، اس لیے آن سائٹ تکنیکی تربیت بہت اہم ہے۔

• تکنیکی کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا

  ایک مخصوص تکنیکی سپورٹ ٹیم نہ صرف بصری معذور کمیونٹی کے لیے بلکہ نظر کی دیکھ بھال کے ماہرین اور ماہر امراض چشم کے لیے بھی تکنیکی مسائل یا خرابیوں کی صورت میں مددگار ثابت ہو سکتی ہے۔

• آسان استعمال کے لیے مریض کی رجسٹریشن اور ادائیگی

  بزرگوں کے لیے ملاقاتوں کا شیڈول بنانے کے لیے ایک صارف دوست انٹرفیس تیار کرنا ایک اچھا آغاز ہو سکتا ہے۔ اسی طرح، ایک سادہ رجسٹریشن فارم جو صارف کی محنت یا وقت زیادہ نہ لے، بہت مؤثر ہو سکتا ہے — اس بات کو مدنظر رکھتے ہوئے کہ بصری معذور شخص کے لیے ڈیجیٹل فارم بھرنا عام مریض کے مقابلے میں زیادہ وقت طلب ہوتا ہے۔

  صحت کی دیکھ بھال کے پورٹل یا معالج کی ویب سائٹ میں رسائی کی سہولت فراہم کرنے والا سافٹ ویئر شامل کرنا یا اسکرین میگنیفیکیشن اور اسکرین ریڈرز کی خصوصیات کو مربوط کرنا کم بینائی والے مریضوں کو اپنی رپورٹس، انشورنس کارڈز، کریڈٹ کارڈز وغیرہ دیکھنے میں مدد دے گا۔

  جو بزرگ مریض آن لائن پورٹلز تک رسائی نہیں رکھ سکتے، انہیں فون کے ذریعے رجسٹریشن اور تاریخ مکمل کرنے میں انتظامی عملے کی مدد فراہم کی جا سکتی ہے، اور جو آن لائن ادائیگیوں تک رسائی نہیں رکھتے، ان کے لیے ادائیگی ذاتی طور پر قبول کرنے کی سہولت دی جا سکتی ہے۔

امریکہ میں 40 سال اور اس سے زیادہ عمر کے بالغ افراد آنکھ کی بیماری یا حالت کی تشخیص کے زیادہ خطرے میں ہیں جیسا کہ امریکی سینٹرز فار ڈیزیز کنٹرول اینڈ پریونشن نے رپورٹ کیا ہے۔ ذیابیطس کی ریٹینوپیتھی جیسی بیماریوں میں اضافے کے ساتھ، کم بینائی والے افراد کی تعداد وقت کے ساتھ بڑھنے کا امکان ہے۔ ٹیلی ہیلتھ ایک مؤثر اقدام ہے جو زیادہ تعداد میں مریضوں کو نظر کی دیکھ بھال کی خدمات فراہم کر سکتا ہے جبکہ مریض اور خدمات فراہم کرنے والے دونوں کے لیے سفر کے اخراجات اور وقت کی بچت کرتا ہے۔ معاشرے کے تمام فریقین، بشمول عام عوام، مقامی انتظامیہ، اور صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے، کو چاہیے کہ وہ اس منتقلی کو جتنا ممکن ہو سکے آسان بنانے کے لیے متعلقہ اقدامات کریں۔