Las 12 preguntas principales que debe hacer antes de comprar ayudas para baja visión
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La discapacidad visual puede ser una condición bastante difícil de sobrellevar, ya sea que se presente en forma de una enfermedad genética o de un problema relacionado con la edad. Sin embargo, el mercado moderno ofrece un buen número de ayudas para baja visión que puede revisar y utilizar para ayudarle a superar los desafíos visuales.
Cuando lo que está en juego son sus preciados ojos, invertir su confianza y su dinero en productos puede resultar algo arriesgado, especialmente cuando están en juego su salud, su comodidad y su conveniencia.
Dada la gran cantidad de dispositivos disponibles hoy en día, encontrar la mejor opción personalizada para usted puede ser una tarea desconcertante, y ciertamente una en la que no desea terminar decepcionado.
Y admitamos con franqueza que nos preocupan nuestras finanzas, si no más, casi tanto como nos preocupa mantener la salud de nuestros ojos.
Lo último que querría es gastar sus ahorros en un artículo de salud que no ofrezca el valor de su dinero.
Así que probablemente se esté preguntando cómo decidir cuál ayuda para baja visión sería su mejor elección.
Aquí está el truco: sepa qué buscar en su dispositivo y marque todas esas casillas de requisitos antes de decidirse por la opción final.
En este artículo, hemos enumerado algunas de las preguntas esenciales que NO debe olvidar hacer a su proveedor sobre la ayuda para baja visión que planea comprar.
Esto no solo le ayudará a preseleccionar los productos que desea, sino que también le evitará una mala experiencia después de la compra.
1: ¿Está el producto bien construido y clínicamente validado?
Cuando opta por utilizar un dispositivo automatizado con fines médicos, puede estar expuesto a posibles riesgos; por lo tanto, cualquier dispositivo de asistencia que elija debe primero verificarse en cuanto a garantía de calidad y seguridad del usuario por parte de un consejo de expertos y profesionales pertinentes en el campo.
Normalmente, este escrutinio proviene de investigadores clínicos y especialistas en baja visión que evalúan la calidad y la eficacia de dichos dispositivos antes de recomendarlos.
Los fabricantes de buena reputación trabajan con instituciones de investigación reconocidas y publican la validación clínica de sus dispositivos; ese historial es su mejor señal de calidad.
Así que, cuando planee comprar un dispositivo de ayuda para baja visión, lo primero que debe verificar es el historial de validación del fabricante: estudios clínicos, socios de investigación institucionales, condiciones de garantía y resultados reales de los usuarios. Estos sirven como muestra de confianza que conlleva la seguridad de que ha sido diseñado y probado conforme a normas adecuadas. La ayuda para baja visión puede así utilizarse con confianza y sin temor a sufrir daños por su causa.
2: ¿Viene con un manual de instrucciones detallado?
Aquí hay un dato curioso aparentemente irrelevante: si usa horquillas para arreglarse el cabello y las coloca con el lado ranurado hacia arriba (como hace la mayoría de la gente), ¡lo está haciendo mal! Porque las ranuras están hechas para sujetar el cabello en su lugar y se supone que deben quedar hacia abajo.
Otro dato curioso es que su lata de refresco viene con una lengüeta que en realidad está diseñada para sujetar la pajita en su lugar, mientras usted quizás se ha estado preguntando cómo evitar que la pajita se salga una y otra vez.
Pero ¿qué obtiene de estos ejemplos?
Mi objetivo aquí es resaltar que las instrucciones de uso de un producto son un factor muy importante para una buena experiencia del usuario. Si bien las horquillas pueden no ser el artículo más riesgoso, no debe pasar por alto las instrucciones de uso detalladas al comprar una ayuda para baja visión.
La presencia de un buen manual de usuario es su forma indirecta de identificar los productos más auténticos y fiables entre una lista desconocida de dispositivos en el mercado. Una ayuda para baja visión con un conjunto detallado de instrucciones garantizará que no termine usándola accidentalmente de alguna manera que pueda causarle daño.
Y además, también garantiza que utilice el producto con su mejor utilidad.
3: ¿Está disponible la ayuda para baja visión para probarla?
Habiendo mencionado la importancia de un manual de usuario, lo siguiente que debe preguntar al vendedor es si puede examinar y probar el producto usted mismo antes de comprarlo.
Algunas de las empresas ofrecen la posibilidad de una prueba gratuita antes de que decida comprar su producto, y aunque no estamos diciendo que todo dispositivo que le impida probarlo vaya a mostrar necesariamente un rendimiento deficiente después, sigue siendo la mejor medida para garantizar que ha encontrado precisamente la ayuda para baja visión adecuada para sus ojos.
Las empresas con métodos exhaustivos y fiables reconocen lo crítico que es vender un dispositivo de ayuda para baja visión y cuán inmensamente puede impactar la vida de sus usuarios finales; por lo tanto, las empresas que valoran los comentarios de sus consumidores son las más propensas a ofrecerle una consulta y una prueba gratuitas para brindarle un análisis detallado de si su producto puede ayudar a resolver su problema ocular en particular y, de ser así, cómo.
Al mismo tiempo, resuelven sus pequeñas dudas de comodidad a lo largo del camino, ya que le permiten experimentar el funcionamiento de su dispositivo de ayuda para baja visión.
Por lo tanto, es muy recomendable que opte por un producto que primero pueda probar usted mismo y evaluar qué tan conveniente es para su uso antes de tomar su decisión final.
4: ¿Dificultará/facilitará mis interacciones sociales?
Los hallazgos de investigaciones muestran que la discapacidad visual puede conducir al deterioro de las interacciones sociales y al riesgo de exclusión social de una persona, una habilidad que por lo demás es de primordial importancia para establecer la calidad de vida de las personas.
Al buscar una ayuda para baja visión, ya sea para usted mismo, para un miembro mayor de su familia o para su hijo, puede pasar por alto la capacidad de esa ayuda para revitalizar la conexión social distorsionada que experimenta una persona con discapacidad visual.
Pero eso, de hecho, debería ser su siguiente punto de preocupación una vez que haya marcado los demás requisitos de la lista anterior.
Si bien la discapacidad visual puede aislarle de las personas, un buen dispositivo de ayuda visual debe poseer las cualidades para ayudarle a reducir esta brecha de comunicación y facilitarle reconectar con sus semejantes.
Las ayudas para baja visión que le obligan a permanecer pegado a una mesa, o que le restringen la posibilidad de explorar el entorno exterior, son un NO recomendado, simplemente porque en lugar de ayudarle a ser más desinhibido e interactivo, pueden tener justamente el efecto contrario.
Opte por dispositivos cuyo uso pueda dominarse de forma independiente y que faciliten sus actividades al aire libre. Si siente que tiene un control completo sobre sus limitaciones visuales con una ayuda para baja visión, ello puede aumentar su confianza al interactuar con los demás en su rutina diaria.
5: ¿Conlleva costos adicionales (por ejemplo, actualizaciones de software de pago)?
Muchas veces, las ayudas para baja visión pueden venir con precios más bajos originalmente, pero comienzan a aparecer costos desconocidos una vez que las ha configurado para usarlas. Un ejemplo serían las actualizaciones de software que requieren algunas de las ayudas para baja visión, muy parecido a como se necesitan en un teléfono celular.
Antes de comprar, asegúrese de que su proveedor de ayudas para baja visión le informe sobre cualquier característica del dispositivo que pudiera requerir un pago adicional posteriormente.
Lo mejor es que su dispositivo venga preprogramado para instalar actualizaciones de software de forma gratuita a medida que los desarrolladores realizan cambios e introducen versiones mejoradas. De lo contrario, su ayuda para baja visión puede tener un período de funcionamiento muy breve antes de quedarse anticuada y obsoleta.
6: ¿La empresa fabricante ofrece garantía para el dispositivo?
Una tarjeta de garantía de 2 años puede no ser lo primero que le venga a la mente cuando le compra a su hijo un juguete nuevo, pero con una ayuda para baja visión, ¡definitivamente lo es!
Puede haber un momento en el que entre en una tienda y ¡clic! Justo ahí ve la ayuda para baja visión perfecta que ha estado buscando, pero aquí le decimos: tómese un momento y pregunte al vendedor si este producto viene con garantía.
Si se pregunta por qué hemos incluido esto en la lista, es para recordarle que esta es exactamente la medida que le evitará caer en una estafa, o llevarse a casa un dispositivo que pueda resultar defectuoso o dañado más adelante, y entonces, ¡ay!… será demasiado tarde.
Porque sin que la empresa le prometa reparar cualquiera de los defectos que la ayuda para baja visión pudiera contener, no tendrá a nadie más que a usted mismo a quien culpar y sufrirá la pérdida si se encuentra algún problema más adelante.
7: ¿Es el dispositivo práctico/portátil?
No vamos a exagerar, pero el factor de portabilidad de un dispositivo de ayuda para baja visión es imprescindible de verificar cuando salga a conseguir uno.
La discapacidad visual en sí misma puede impedir que una persona realice sus tareas rutinarias diarias de manera normal como todos los demás (esperamos que no, pero usted ciertamente puede dar fe de su dolor y molestia más que nadie), sin mencionar la dificultad añadida del movimiento restringido causado por la ayuda para baja visión que utiliza.
Asegúrese de que su dispositivo de ayuda para baja visión sea portátil y fácil de llevar en todos los entornos, es decir, ya sea que sea estudiante universitario, tenga responsabilidades laborales, sea una persona amante del aire libre, o simplemente desee poder participar con su familia y realizar algunas tareas domésticas; todo eso solo será posible si su conjunto alternativo de ojos no lo mantiene permanentemente atado a una silla y una mesa.
8: ¿La empresa del dispositivo ofrece capacitación/soporte?
Si bien no es típico de todas las marcas de ayudas para baja visión ofrecer soporte continuo en el futuro después de que el cliente haya realizado su compra, le recomendamos que preferiblemente busque y elija una marca que SÍ ofrezca soporte, especialmente si está comprando el dispositivo para una persona mayor.
A medida que se informe sobre las especificaciones del dispositivo de ayuda para baja visión y cómo usarlo, con frecuencia se encontrará haciéndose preguntas sobre sus diferentes funciones y tendrá otras dudas que pueden o no estar ya abordadas en el manual de instrucciones.
Idealmente, algunas empresas ofrecen programas de capacitación formales para los dispositivos de ayuda para baja visión que fabrican. Estas sesiones de capacitación, como las que ofrece IrisVision para sus gafas de ayuda para baja visión, son un ejemplo de ello. Ofrecen al usuario una guía de capacitación completa cuando se compra el producto, y esta guía tiene como objetivo enseñar formas de manejar correctamente el dispositivo, sus requisitos de mantenimiento, cómo navegar por sus múltiples características y cómo se recomienda que la persona (según su condición ocular específica y su grupo de edad) utilice el producto para obtener los mejores resultados.
9: ¿La ayuda para baja visión ayuda a superar múltiples problemas oculares?
Como persona con discapacidad visual, es posible que experimente varias dificultades menores en la visión, como le ocurre a la mayoría de las personas. Por ejemplo, la visión baja o borrosa suele ir acompañada también de dificultades de visión nocturna. Así que, cuando busque una ayuda para baja visión adecuada para su condición ocular, procure encontrar dispositivos que contengan una ventaja evolutiva y que tengan la capacidad de atender al menos algunos, si no todos, sus problemas oculares.
Le sorprenderá cómo un dispositivo así puede introducir un renovado sentido de comodidad y facilidad en la vida diaria. Y como beneficio adicional, no solo hará su vida más fácil, sino que también le evitará el desorden de tener varias ayudas para baja visión en lugar de almacenar varios dispositivos, cada uno para asistirle en una dificultad visual diferente.
En otras palabras, asegúrese de poner en práctica la frase «matar dos pájaros de un tiro», de modo que, aunque comprará un solo dispositivo, este debe tener todas las características requeridas para brindar asistencia con cualquiera o todos los problemas oculares que pueda tener.
10: ¿Cuenta con tecnología OCR/comandos de voz?
La presencia de la función OCR, entre otros aspectos, es uno de los factores que debe buscar al comprar un dispositivo de ayuda para baja visión.
Para las personas con discapacidad visual, la tecnología de texto a voz hace maravillas y es una característica que no debe subestimar por su capacidad de aliviar la lucha diaria de una persona con la baja visión. Si su ayuda para baja visión viene sin la opción de OCR, le habrá privado de la ayuda esencial que las ayudas para baja visión están originalmente diseñadas para brindar.
Pregunte a su proveedor si el dispositivo puede leer en voz alta su propio texto al usuario, las opciones y la calidad de voz que tiene, y los idiomas que puede detectar y leer.
Cuanto más completas sean estas características, ¡mejor!
11: ¿El dispositivo ofrece una conectividad a internet sencilla?
Con casi cada segundo artículo de su inventario funcionando a través de recursos web, casi cuenta como una privación si su ayuda para baja visión no tiene la misma cualidad.
La conectividad a internet es una necesidad del momento; la mayor parte del trabajo se realiza a través de la web. Conectar su Google Drive, descargar o subir imágenes, leer documentos, etc., son algunas de las muchas tareas que serán muchísimo más fáciles si su ayuda para baja visión tiene una conectividad sencilla a internet.
12: ¿El dispositivo tiene una interfaz fácil de usar?
Si bien este aspecto puede parecer una preferencia algo obvia al comprar una ayuda para baja visión, le recordamos que no lo pase por alto cuando revise los posibles productos.
Las interfaces complicadas tienden a crear la ilusión de sofisticación, pero asegúrese de no caer en la trampa, porque en última instancia pueden resultar muy molestas y de mucha menos utilidad de lo que pueda imaginar.
Ya sea que el dispositivo de ayuda para baja visión esté destinado a ser utilizado por un niño, un adolescente o un adulto, para aprovechar al máximo todas las características disponibles es esencial que la persona pueda navegar cómodamente por las opciones en pantalla y no se encuentre en cambio confundida sobre cómo operar el dispositivo. Además, en tales casos, el usuario a menudo se pierde varias características del dispositivo que pueden estar presentes pero permanecen fuera de alcance debido a una falta de comprensión de la interfaz.
Ahórrese el esfuerzo y consiga un dispositivo de ayuda para baja visión con una interfaz fácil de usar que pueda utilizarse cómodamente en todos los grupos de edad y entornos sociales.