Política de Privacidad de IrisVision

Publicado por Skipfour LLC · Vigente desde el 20 de julio de 2026

La versión corta. Recopilamos solo lo necesario para vender, enviar, brindar soporte, gestionar y mejorar IrisVision. Como atendemos a personas con baja visión, tratamos cualquier información que comparta sobre sus ojos, discapacidad, salud o uso del dispositivo como sensible y la protegemos en consecuencia. No vendemos su información personal. Puede solicitarnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos los datos que conservamos. Los detalles se encuentran a continuación.

Quiénes Somos

Su privacidad nos importa tanto como su visión. Skipfour LLC (“Skipfour”, “nosotros”), una compañía de responsabilidad limitada de Indiana, opera el sitio web de IrisVision, la aplicación y el dispositivo IrisVision, nuestros servicios de coaching y nuestros canales sociales — en conjunto, el Servicio. Esta política explica qué recopilamos, por qué, con quién lo compartimos y las opciones que usted tiene.

Qué Recopilamos

Información que usted nos proporciona. Su nombre y datos de contacto, dirección de envío y facturación, detalles de pedidos, información de pago gestionada por nuestros procesadores de pagos, datos de cuenta, solicitudes de soporte, reclamaciones de garantía, información de referencia, respuestas a cuestionarios de calificación y la información que decida compartir con nuestro equipo o coaches. Cuando trabaja con un coach de IrisVision, puede compartir información sobre su visión, condición ocular, discapacidad, objetivos, actividades diarias o experiencia usando el dispositivo — consulte la nota sobre información de salud a continuación.

Información que recopilamos del sitio web y la aplicación. Cómo utiliza el Servicio — páginas visitadas, formularios iniciados o enviados, funciones utilizadas, patrones generales de uso, fuente de referencia o campaña y análisis similares — junto con información del dispositivo/navegador, cookies y ubicación aproximada derivada de su conexión o configuración del dispositivo.

Información del dispositivo IrisVision. Los dispositivos IrisVision se gestionan para mantenerlos fiables, seguros y con soporte. Cuando su dispositivo se conecta, podemos recibir información como identificador o token del dispositivo, número de serie cuando esté disponible, versión de la aplicación, versión del sistema operativo, estado de políticas o configuración, nivel de batería, nivel de almacenamiento, estado de conectividad, ubicación aproximada como ciudad/región/país cuando esté habilitado, información de fallos o errores, estado de accesorios o configuración cuando corresponda, y directivas de soporte como estado de modo perdido o restablecimiento. No utilizamos estos datos de gestión del dispositivo para monitorear lo que usted observa a través del visor.

Información de terceros. Si una clínica, profesional, familiar o amigo le refiere, o utiliza un código de referencia, podemos recibir sus datos de contacto. Nuestros procesadores de pago también nos confirman información de transacciones.

Nota sobre Información de Salud y Discapacidad

Debido a que IrisVision es un dispositivo para baja visión, es posible que nos informe sobre su condición ocular, discapacidad, necesidades de cuidado u objetivos para que nuestro equipo y coaches puedan ayudarle a aprovecharlo al máximo. Tratamos esta información como información personal sensible y, donde leyes como la CPRA de California o el RGPD lo exigen, le otorgamos la protección reforzada que requieren — utilizándola para asistirle, cumplir su pedido, brindar servicio de garantía, mejorar el producto y operar el negocio, y compartiéndola solo como se describe aquí.

El coaching y soporte de IrisVision son formación sobre el producto y atención al cliente, no atención médica. Salvo que acordemos por escrito con un proveedor de atención médica u otra entidad cubierta, Skipfour generalmente no actúa como entidad cubierta por HIPAA ni como asociado de negocios cuando proporciona IrisVision directamente a consumidores. Si una relación con un socio requiere un acuerdo de asociado de negocios, acuerdo de procesamiento de datos u otros términos similares, lo gestionamos por separado.

Cómo Usamos su Información

Para recibir y cumplir pedidos; procesar pagos; enviar productos; brindar coaching, soporte, servicio de garantía, devoluciones y reparaciones; mantener su dispositivo en funcionamiento; entregar actualizaciones de software y configuraciones gestionadas; enviar avisos de seguridad, protección o producto; operar programas de referencia y socios; mejorar nuestros productos, sitio web y servicios; comunicarnos con usted, incluyendo marketing del que puede darse de baja; prevenir fraudes y abusos; mantener registros; y cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Cómo la Compartimos

Compartimos información personal solo con:

• Proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre — por ejemplo, procesamiento de pagos (como Stripe, QuickBooks, Shopify u otros procesadores que utilicemos), empresas de envío (como FedEx), alojamiento en la nube, herramientas de sitio web y comercio electrónico, proveedores de correo electrónico y comunicaciones, análisis, herramientas de seguridad, reCAPTCHA o proveedores antifraude, herramientas de soporte al cliente, herramientas de coaching y asesores profesionales.
• Personas que usted nos indique, o un socio que le haya referido, cuando sea relevante para su atención o compra.
• Autoridades u otros cuando la ley lo requiera, o para proteger la seguridad, los derechos o la integridad del Servicio.
• Un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, bajo las protecciones de esta política.

No vendemos su información personal. Si alguna vez utilizamos herramientas de publicidad o análisis de manera que una ley de privacidad considere como “venta” o “compartición” para publicidad conductual entre contextos, proporcionaremos los controles de exclusión requeridos y respetaremos las señales de preferencia de exclusión legalmente reconocidas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener el sitio en funcionamiento, recordar preferencias, comprender el uso, mejorar la experiencia, proteger formularios contra abusos y medir campañas. Cuando la ley lo exige, solicitamos su consentimiento antes de establecer cookies no esenciales. Puede gestionar sus opciones a través de nuestro banner de cookies donde esté disponible, la configuración de su navegador y señales de preferencia de exclusión reconocidas como Global Privacy Control (GPC) cuando sea requerido.

Sus Opciones y Derechos (Estados Unidos)

Puede solicitarnos que le mostremos la información personal que conservamos, corregirla o eliminarla, y puede darse de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento. Dependiendo de dónde resida — por ejemplo, bajo la CCPA/CPRA de California o las leyes de privacidad de estados como Virginia, Colorado, Connecticut y otros — puede tener derechos adicionales, incluyendo los derechos a conocer, acceder, corregir, eliminar, portabilidad, apelación y limitar el uso de información personal sensible, sin ser discriminado por ejercerlos. Para ejercer un derecho, contáctenos usando los datos a continuación; verificaremos su solicitud y responderemos según lo exige la ley.

Si se Encuentra en la UE o el Reino Unido

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, se aplican el RGPD y el RGPD del Reino Unido, y Skipfour actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Bases legales. Procesamos sus datos para cumplir nuestro contrato con usted (pedidos, soporte, garantía), para cumplir obligaciones legales, por nuestros intereses legítimos (mejorar, proteger y operar el Servicio) y, cuando sea necesario, con su consentimiento. Cuando se trate de datos de salud, discapacidad u otra categoría especial, nos basamos en su consentimiento explícito u otra base legal disponible según la ley aplicable, dependiendo de la relación y el contexto.
• Sus derechos. Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o portabilidad de sus datos, y puede oponerse a ciertos tratamientos.
• Transferencias internacionales. Cuando trasladamos datos fuera del EEE/Reino Unido, utilizamos salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.
• Reclamaciones. Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Si designamos un representante o contacto de protección de datos para su región, publicaremos esos datos aquí.

Conservación de Datos

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines mencionados — para cumplir pedidos, brindar soporte y gestionar su dispositivo, proporcionar servicio de garantía y reparación, mantener los registros comerciales y fiscales requeridos, gestionar disputas, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales — y luego la eliminamos o desidentificamos. Algunos registros, como los de compra, garantía, seguridad, contabilidad y prevención de fraude, pueden conservarse por más tiempo si es necesario.

Cómo la Protegemos

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información y limitar quién puede acceder a ella. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para mantener sus datos protegidos y le notificaremos a usted y a las autoridades en caso de una violación de seguridad cuando la ley lo requiera.

Niños y Usuarios Menores de Edad

IrisVision es utilizado por adultos y, en algunos casos, por menores con la participación de un padre, madre o tutor legal. No recopilamos conscientemente información personal directamente de un niño menor de 13 años sin el consentimiento parental adecuado; cuando un menor utiliza IrisVision, un padre o tutor gestiona la cuenta y la información compartida con nosotros. Si cree que un menor nos ha proporcionado información sin la intervención de un tutor, contáctenos y lo resolveremos.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios que no operamos. Sus prácticas de privacidad son propias — por favor, revise sus políticas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen nuestros productos, servicios y la legislación. Publicaremos la nueva versión aquí con una fecha de vigencia actualizada y, en caso de cambios materiales, proporcionaremos un aviso más claro.

Contáctenos

¿Tiene preguntas sobre su privacidad o desea ejercer algún derecho? Comuníquese con el Soporte al Cliente de IrisVision en support@irisvision.com o al (855) 207-6665, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. ET.