Conditions d’utilisation IrisVision

Publié par Skipfour LLC · En vigueur le 20 juillet 2026

La version courte. Ces conditions sont les règles de base pour utiliser notre site web, nos logiciels et notre dispositif. Acheter et utiliser IrisVision signifie accepter ces conditions. Elles couvrent les achats, votre période d’essai et garantie, l’utilisation en toute sécurité, le logiciel, ainsi que les bases juridiques qui nous protègent tous deux.

Acceptation des présentes conditions

Les présentes Conditions d’utilisation (“Conditions”) s’appliquent chaque fois que vous utilisez le site web, le logiciel ou le dispositif IrisVision (ensemble, le Service), exploité par Skipfour LLC (“Skipfour”, “nous”), une société à responsabilité limitée de l’Indiana, propriétaire et exploitant d’IrisVision. En utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour accepter ces Conditions. Si la personne qui utilisera IrisVision est mineure, un parent ou tuteur légal doit accepter ces Conditions en son nom et reste responsable de son utilisation du Service.

Utilisation responsable du Service

Utilisez le Service de manière légale et conforme à sa finalité. N’en abusez pas, n’interférez pas avec son fonctionnement, ne tentez pas d’en compromettre la sécurité, et ne l’utilisez pas pour nuire à autrui. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous nous fournissez et de toute activité effectuée sous votre compte.

Achats

Lorsque vous achetez chez nous, il peut vous être demandé de fournir des informations de paiement, de facturation et de livraison. Vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser votre mode de paiement et que vos informations sont exactes et complètes. Nous utilisons des prestataires de paiement de confiance (tels que Shopify, QuickBooks et Stripe) pour traiter les paiements — nous ne stockons pas vos informations de paiement complètes — et leurs conditions et politiques de confidentialité s’appliquent également. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour des raisons légitimes, notamment la disponibilité, des erreurs de prix ou de description, ou en cas de suspicion de fraude.

Tarification, disponibilité et erreurs

Nous nous efforçons de maintenir les informations sur les produits à jour, mais le Service peut occasionnellement contenir des erreurs, des inexactitudes ou des informations obsolètes, et certains produits peuvent être mal tarifés ou indisponibles. Nous pouvons corriger les erreurs et mettre à jour les informations à tout moment sans préavis, et nous pouvons annuler une commande affectée par une erreur manifeste.

Votre période d’essai, retours et garantie

Les dispositifs IrisVision éligibles bénéficient d’une période d’évaluation de 30 jours et d’une garantie limitée d’un an. Comme l’adaptation à un dispositif d’assistance nécessite du coaching, les retours exigent d’avoir complété au moins une séance de coaching, et des frais de réapprovisionnement s’appliquent. Tous les détails figurent sur nos pages Garantie et période d’essai et Expédition et retours, qui font partie intégrante des présentes Conditions. Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, la législation locale vous accorde des droits supplémentaires de rétractation et de garantie — ces pages expliquent comment ils s’appliquent à vous.

Logiciel, mises à jour et connectivité

IrisVision est vendu en achat unique — votre dispositif est livré avec son logiciel et les mises à jour que nous fournissons, sans abonnement logiciel récurrent obligatoire pour une utilisation normale. Certaines fonctionnalités nécessitent une connexion Wi-Fi ou Internet, notamment les mises à jour logicielles, la configuration gérée de l’appareil, le diagnostic sous garantie, l’assistance, les notifications de sécurité et certaines fonctions connectées au cloud. Si un dispositif ne peut pas se connecter pendant une période prolongée, nous pourrions ne pas être en mesure de diagnostiquer les problèmes à distance, de fournir des mises à jour ou d’offrir le même niveau d’assistance.

Abonnements ou forfaits, le cas échéant. Nous pourrions proposer à l’avenir des fonctionnalités optionnelles, des forfaits d’assistance, des plans de protection, des forfaits de coaching ou des services sur abonnement ou de manière récurrente. Si tel est le cas, le prix, la durée de renouvellement, la méthode d’annulation et le contenu du forfait seront clairement indiqués avant l’achat. Les conditions affichées lors de l’achat et la politique du programme publiée pour ce forfait prévaudront.

Dispositifs, accessoires et application IrisVision

Votre utilisation des dispositifs IrisVision, des accessoires compatibles et de l’application IrisVision est également régie par le Contrat de licence utilisateur final (EULA). En résumé : les dispositifs IrisVision peuvent fonctionner dans une configuration verrouillée (mode kiosque) afin de rester simples et fiables pour les personnes malvoyantes. Veuillez ne pas désactiver cette configuration, ne pas réinitialiser un appareil géré, n’installer aucune application non autorisée, ni reconfigurer l’appareil — cela pourrait altérer l’expérience et annuler votre garantie.

Promotions

Les concours, tirages au sort ou promotions peuvent avoir leurs propres règles. En cas de conflit entre ces règles et les présentes Conditions, les règles de la promotion s’appliquent à cette promotion.

Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, le logiciel, le contenu et la conception IrisVision appartiennent à Skipfour et sont protégés par la loi. Nous vous accordons un droit limité d’utiliser le Service dans le cadre de sa finalité ; aucun transfert de propriété n’est effectué.

Utilisation sécuritaire d’IrisVision

IrisVision est un dispositif d’assistance qui aide les personnes malvoyantes à mieux voir et à gagner en autonomie. Il ne s’agit pas d’un traitement, d’un remède ou d’un outil de diagnostic, il n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou une condition, et ne remplace pas les soins professionnels de la vue. Veuillez toujours suivre les recommandations de votre professionnel de la vue.

Parce qu’IrisVision se porte sur la tête et modifie votre perception visuelle, veuillez l’utiliser en toute sécurité :

Coaching. Le coaching IrisVision correspond à une formation produit et à un accompagnement pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre dispositif — il ne s’agit pas d’un conseil médical, clinique ou en santé visuelle, et nos coachs n’agissent pas en tant que professionnels de santé.

Exclusions de garantie

À l’exception de la garantie expresse figurant sur notre page Garantie et période d’essai et des droits que la loi vous confère, le Service est fourni “en l’état” et “selon disponibilité”, sans autre garantie de quelque nature que ce soit. Certains États ou pays n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites ; dans ce cas, ces exclusions peuvent ne pas s’appliquer à vous ; lorsque les garanties implicites ne peuvent être exclues, elles sont limitées à la durée de notre garantie écrite.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Skipfour n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de l’utilisation du Service. Certains États ou pays n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité ; dans ce cas, certaines parties de cette section peuvent ne pas s’appliquer à vous, et rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

Indemnisation

Vous acceptez de couvrir Skipfour pour toute réclamation résultant de votre mauvaise utilisation du Service ou de votre violation des présentes Conditions.

Communications et signatures électroniques

En utilisant le Service et en nous contactant par voie électronique, vous consentez à recevoir des communications électroniques, et vous acceptez que les accords, notifications et documents électroniques satisfassent à toute exigence légale de forme écrite.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à mesure que nos produits, services et la législation évoluent. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date d’entrée en vigueur, et le fait de continuer à utiliser le Service signifie que vous acceptez les modifications.

Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de l’Indiana, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois — sauf si une loi impérative de protection du consommateur dans votre État ou pays de résidence vous accorde des droits qui ne peuvent être écartés.

Privilégions le dialogue. Si vous avez une préoccupation, contactez-nous — la plupart des problèmes se résolvent rapidement et à l’amiable.

Si nous ne pouvons pas résoudre un litige à l’amiable, l’une ou l’autre partie peut exercer les recours disponibles devant un tribunal ou tout autre organisme compétent, sous réserve des droits impératifs de protection du consommateur applicables à votre lieu de résidence. Chacune des parties peut demander une injonction ou toute autre mesure équitable pour protéger la propriété intellectuelle, les informations confidentielles, la sécurité ou la sûreté.

Contactez-nous

Des questions concernant ces Conditions ? Contactez le service client IrisVision à support@irisvision.com ou au (855) 207-6665, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de l’Est).