Coaching personnalisé
Atteignez vos objectifs visuels avec un coach à vos côtés
IrisVision s’engage à vous aider à tirer le meilleur parti de votre appareil. Votre coach personnel vous accompagne lors de séances individuelles adaptées à votre pathologie visuelle et à l’évolution de vos besoins.
Atteignez vos objectifs visuels
Nos coachs personnels vous aident à exploiter pleinement votre appareil
Séance de coaching
L’achat d’un IrisVision comprend une séance d’introduction gratuite.
À vos côtés à chaque étape
Dès l’ouverture de la boîte, et tout au long des ajustements pour vos besoins visuels spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.
Nos coachs partagent votre expérience
Chaque coach est également une personne malvoyante et utilisateur d’IrisVision. Ils comprennent vos défis et savent comment optimiser les bénéfices de l’appareil.
À quoi s’attendre
Déroulement d’une séance de coaching
Votre séance est conçue autour de vos objectifs, et votre coach vous guide à votre rythme :
- Ajuster confortablement votre IrisVision et obtenir une image nette et claire adaptée à vos yeux
- Régler le grossissement, le contraste et la luminosité selon votre vision
- Utiliser les modes de vision — lecture, télévision, vision à distance, et visualisation de photos
- Lire le courrier et les étiquettes, reconnaître les visages et retrouver vos loisirs favoris
- Utiliser les commandes vocales pour piloter votre appareil en mode mains libres
- Connecter votre appareil à la télévision et regarder vos émissions préférées en streaming
Comment fonctionne le coaching
Un accompagnement personnalisé, depuis le confort de votre domicile
Inclus avec chaque IrisVision
Votre achat comprend une séance d’introduction gratuite — et vous pouvez bénéficier jusqu’à trois séances de coaching au total.
Par téléphone ou visioconférence
Les séances se déroulent en tête-à-tête, par téléphone ou visioconférence, vous évitant ainsi tout déplacement. Chaque séance dure généralement entre 50 et 60 minutes.
En anglais ou en espagnol
Le coaching est proposé en anglais ou en espagnol, et un membre de votre famille ou un aidant est toujours le bienvenu pour vous accompagner.
Une aide à tout moment
Votre Vision Coach vous contacte après votre achat pour organiser votre première séance. Des questions par la suite ? Notre équipe d’assistance clientèle est à votre disposition, au fur et à mesure de l’évolution de vos besoins.
Votre coach adapte chaque séance à votre vision — quelle que soit votre pathologie :
Nos clients apprécient leurs coachs
Apprendre quelque chose de nouveau, avec plaisir
Chez IrisVision, nous avons à cœur de vous mettre en relation avec un coach personnel qui vous aidera à tirer le meilleur parti de votre appareil. Nos clients en témoignent — laissez IrisVision et les coachs personnels IrisVision vous accompagner.
“Myrna m’a permis de profiter pleinement d’IrisVision dans une ambiance très détendue. C’était comme travailler avec une amie, ce qui rend l’apprentissage d’une nouveauté agréable plutôt qu’une corvée. Sa parfaite connaissance du produit était très rassurante.”
“James a été mon formateur et il a été formidable – patient, encourageant et chaleureux. Grâce à son accompagnement étape par étape, je progresse chaque jour dans l’utilisation d’IrisVision. Je peux enfin regarder la télévision, ouvrir mon courrier et lire — tout ce que je souhaite.”
“Myrna a été ma formatrice et elle est exceptionnelle ! Je lui attribue 10 étoiles sur 5. Elle connaissait parfaitement l’appareil. Elle a également fait preuve de patience et de flexibilité dans son emploi du temps. Je me sens très chanceux de l’avoir eue comme formatrice.”
Leur témoignage
La vie avec un coach IrisVision
Questions fréquentes
FAQ sur le coaching personnalisé
Le coaching est-il inclus avec mon IrisVision ?
Oui. Chaque IrisVision inclut une séance d’introduction gratuite, et vous pouvez bénéficier de jusqu’à trois séances au total.
Que se passe-t-il pendant une séance ?
Votre coach vous aide à configurer l’appareil, à l’ajuster à votre vision et à apprendre les différents modes pour lire, regarder la télévision, reconnaître les visages, et plus encore.
Combien de temps dure une séance ?
Chaque séance dure généralement entre 50 et 60 minutes, mais cela peut varier selon votre aisance et vos objectifs.
Les séances se déroulent-elles par téléphone ou en personne ?
Le coaching se fait en tête-à-tête, par téléphone ou visioconférence, vous n’avez donc jamais à vous déplacer.
En quelles langues les séances sont-elles proposées ?
Les séances de coaching peuvent être réalisées en anglais ou en espagnol.
Ai-je besoin d’expérience en technologie ?
Pas du tout. Votre coach vous guide étape par étape — et il est lui-même utilisateur d’IrisVision avec une basse vision.
Comment puis-je planifier une séance ?
Votre Vision Coach vous appelle après votre achat pour organiser votre première séance. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance gratuitement au +1-855-207-6665 pendant les heures ouvrables.