IrisVision गोपनीयता नीति

Skipfour LLC द्वारा प्रकाशित · प्रभावी तिथि: 20 जुलाई, 2026

संक्षिप्त संस्करण। हम IrisVision को बेचने, भेजने, समर्थन देने, प्रबंधित करने और सुधारने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं। चूंकि हम कम दृष्टि वाले लोगों की सेवा करते हैं, इसलिए आपकी आँखों, विकलांगता, स्वास्थ्य या डिवाइस उपयोग के बारे में आप जो भी जानकारी साझा करते हैं, उसे हम संवेदनशील मानते हैं और उसी के अनुसार उसकी सुरक्षा करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। आप हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके पास जो जानकारी है, उसे दिखाएँ, सुधारें या हटाएँ। विवरण नीचे दिए गए हैं।

हम कौन हैं

आपकी गोपनीयता हमारे लिए उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी आपकी दृष्टि। Skipfour LLC (“Skipfour,” “हम,” “हमें”), एक इंडियाना लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी, IrisVision वेबसाइट, IrisVision ऐप और डिवाइस, हमारी कोचिंग सेवाएँ, और हमारे सोशल चैनल संचालित करती है — इन्हें मिलाकर सेवा कहा जाता है। यह नीति बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों, किसके साथ साझा करते हैं, और आपके पास क्या विकल्प हैं।

हम क्या एकत्र करते हैं

आपके द्वारा दी गई जानकारी। आपका नाम और संपर्क विवरण, शिपिंग और बिलिंग पता, ऑर्डर विवरण, हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा संभाली गई भुगतान-संबंधी जानकारी, खाता विवरण, समर्थन अनुरोध, वारंटी दावे, रेफरल जानकारी, योग्यता क्विज़ के उत्तर, और वह जानकारी जो आप हमारी टीम या कोच के साथ साझा करना चुनते हैं। जब आप IrisVision कोच के साथ काम करते हैं, तो आप अपनी दृष्टि, नेत्र स्थिति, विकलांगता, लक्ष्य, दैनिक गतिविधियाँ, या डिवाइस उपयोग का अनुभव साझा कर सकते हैं — स्वास्थ्य जानकारी पर नोट देखें।

हमारी वेबसाइट और ऐप से एकत्रित जानकारी। आप सेवा का कैसे उपयोग करते हैं — देखे गए पृष्ठ, शुरू या सबमिट किए गए फॉर्म, उपयोग की गई विशेषताएँ, सामान्य उपयोग पैटर्न, रेफरल या अभियान स्रोत, और इसी तरह के विश्लेषण — साथ ही डिवाइस/ब्राउज़र जानकारी, कुकीज़, और आपके कनेक्शन या डिवाइस सेटिंग्स से प्राप्त अनुमानित स्थान।

IrisVision डिवाइस जानकारी। IrisVision डिवाइस को इस तरह प्रबंधित किया जाता है कि हम उन्हें विश्वसनीय, सुरक्षित और समर्थन योग्य रख सकें। जब आपका डिवाइस चेक-इन करता है, तो हमें डिवाइस पहचानकर्ता या टोकन, जहाँ उपलब्ध हो वहाँ सीरियल नंबर, ऐप संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, नीति या कॉन्फ़िगरेशन स्थिति, बैटरी स्तर, स्टोरेज स्तर, कनेक्टिविटी स्थिति, सक्षम होने पर शहर/क्षेत्र/देश जैसी मोटे तौर पर लोकेशन, क्रैश या त्रुटि जानकारी, एक्सेसरी या कॉन्फ़िगरेशन स्थिति (जहाँ लागू हो), और समर्थन निर्देश जैसे लॉस्ट-मोड या रीसेट स्थिति प्राप्त हो सकती है। हम इस डिवाइस-प्रबंधन डेटा का उपयोग यह देखने के लिए नहीं करते कि आप हेडसेट के माध्यम से क्या देख रहे हैं।

अन्य स्रोतों से जानकारी। यदि कोई क्लिनिक, पेशेवर, परिवार का सदस्य, या मित्र आपको रेफर करता है, या आप रेफरल कोड का उपयोग करते हैं, तो हमें आपके संपर्क विवरण मिल सकते हैं। हमारे भुगतान प्रोसेसर भी हमें लेन-देन की जानकारी की पुष्टि करते हैं।

स्वास्थ्य और विकलांगता जानकारी पर एक नोट

चूंकि IrisVision एक कम दृष्टि वाला उपकरण है, आप हमें अपनी नेत्र स्थिति, विकलांगता, देखभाल की आवश्यकता या लक्ष्य बता सकते हैं ताकि हमारी टीम और कोच आपको इसका अधिकतम लाभ दिला सकें। हम इसे संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी मानते हैं और जहाँ कानून जैसे कि कैलिफोर्निया का CPRA या GDPR लागू होता है, वहाँ इसे आवश्यक उच्च सुरक्षा प्रदान करते हैं — इसका उपयोग आपको समर्थन देने, आपका ऑर्डर पूरा करने, वारंटी सेवा देने, उत्पाद सुधारने और व्यवसाय संचालित करने के लिए किया जाता है, और इसे केवल यहाँ वर्णित रूप में साझा किया जाता है।

IrisVision कोचिंग और समर्थन उत्पाद प्रशिक्षण और ग्राहक सहायता हैं, चिकित्सा देखभाल नहीं। जब तक हम किसी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता या अन्य कवर किए गए इकाई के साथ अलग से लिखित समझौता नहीं करते, Skipfour आम तौर पर HIPAA कवर किए गए इकाई या व्यवसाय सहयोगी के रूप में कार्य नहीं करता जब वह सीधे उपभोक्ताओं को IrisVision प्रदान करता है। यदि किसी साझेदार संबंध के लिए व्यवसाय-सहयोगी समझौता, डेटा-प्रोसेसिंग समझौता, या इसी तरह की शर्तों की आवश्यकता होती है, तो हम उसे अलग से संभालते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

ऑर्डर लेने और पूरा करने के लिए; भुगतान प्रक्रिया करने के लिए; उत्पाद भेजने के लिए; कोचिंग, समर्थन, वारंटी सेवा, रिटर्न और मरम्मत प्रदान करने के लिए; आपके डिवाइस को कार्यशील रखने के लिए; सॉफ़्टवेयर अपडेट और प्रबंधित कॉन्फ़िगरेशन देने के लिए; सुरक्षा, उत्पाद या अन्य नोटिस भेजने के लिए; रेफरल और साझेदार कार्यक्रम संचालित करने के लिए; हमारे उत्पाद, वेबसाइट और सेवाएँ सुधारने के लिए; आपसे संवाद करने के लिए, जिसमें आप कभी भी बाहर निकल सकते हैं; धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने के लिए; रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए; और कानूनी और नियामक दायित्वों को पूरा करने के लिए।

हम इसे कैसे साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल निम्न के साथ साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता जो हमारे लिए कार्य करते हैं — उदाहरण के लिए, भुगतान प्रोसेसिंग (जैसे Stripe, QuickBooks, Shopify, या अन्य प्रोसेसर जिनका हम उपयोग करते हैं), शिपिंग कैरियर (जैसे FedEx), क्लाउड होस्टिंग, वेबसाइट और ईकॉमर्स टूल्स, ईमेल और संचार प्रदाता, विश्लेषण, सुरक्षा टूल्स, reCAPTCHA या एंटी-फ्रॉड प्रदाता, ग्राहक-सहायता टूल्स, कोचिंग टूल्स, और पेशेवर सलाहकार।
• वे लोग जिन्हें आप हमें निर्देशित करते हैं, या कोई साझेदार जिसने आपको रेफर किया है, जहाँ आपकी देखभाल या खरीद से संबंधित हो।
• प्राधिकरण या अन्य, जहाँ कानून इसकी आवश्यकता करता है, या सेवा की सुरक्षा, अधिकार या अखंडता की रक्षा के लिए।
• उत्तराधिकारी, विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, इस नीति की सुरक्षा के तहत।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। यदि हम कभी विज्ञापन या विश्लेषण टूल्स का उपयोग इस प्रकार करते हैं कि कोई गोपनीयता कानून इसे “बिक्री” या क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल विज्ञापन के लिए “साझाकरण” मानता है, तो हम आवश्यक ऑप्ट-आउट नियंत्रण प्रदान करेंगे और कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त ऑप्ट-आउट प्राथमिकता संकेतों का सम्मान करेंगे।

कुकीज़ और समान तकनीकें

हम साइट को चालू रखने, प्राथमिकताएँ याद रखने, उपयोग समझने, अनुभव सुधारने, फॉर्म को दुरुपयोग से बचाने, और अभियानों को मापने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। जहाँ कानून आवश्यक करता है, हम गैर-आवश्यक कुकीज़ सेट करने से पहले आपकी सहमति माँगते हैं। आप हमारे कुकी बैनर, ब्राउज़र सेटिंग्स, और आवश्यक होने पर Global Privacy Control (GPC) जैसे मान्यता प्राप्त ऑप्ट-आउट प्राथमिकता संकेतों के माध्यम से विकल्प प्रबंधित कर सकते हैं।

आपके विकल्प और अधिकार (संयुक्त राज्य)

आप हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके पास जो व्यक्तिगत जानकारी है, उसे दिखाएँ, सुधारें या हटाएँ, और आप कभी भी मार्केटिंग से बाहर निकल सकते हैं। आपके निवास स्थान के आधार पर — उदाहरण के लिए, कैलिफोर्निया के CCPA/CPRA या वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट आदि जैसे राज्यों के गोपनीयता कानूनों के तहत — आपके पास अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं, जिनमें जानने, पहुँच, सुधार, हटाने, पोर्टेबिलिटी, अपील, और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करने के अधिकार शामिल हैं, और इनका प्रयोग करने पर आपके साथ भेदभाव नहीं किया जाएगा। किसी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें; हम आपके अनुरोध को सत्यापित करेंगे और कानून के अनुसार उत्तर देंगे।

यदि आप EU या UK में हैं

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो GDPR और UK GDPR लागू होते हैं, और Skipfour आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है।

• कानूनी आधार। हम आपके डेटा को आपके साथ हमारे अनुबंध (ऑर्डर, समर्थन, वारंटी) को पूरा करने, कानूनी दायित्वों को पूरा करने, हमारे वैध हितों (सेवा में सुधार, सुरक्षा और संचालन) के लिए, और जहाँ आवश्यक हो, आपकी सहमति के साथ संसाधित करते हैं। जहाँ स्वास्थ्य, विकलांगता या अन्य विशेष श्रेणी के डेटा शामिल हैं, वहाँ हम स्पष्ट सहमति या लागू कानून के तहत उपलब्ध अन्य वैध आधार पर निर्भर करते हैं, संबंध और संदर्भ के अनुसार।
• आपके अधिकार। आप अपने डेटा की पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध या पोर्टेबिलिटी का अनुरोध कर सकते हैं, और आप कुछ प्रोसेसिंग का विरोध कर सकते हैं।
• अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण। जब हम डेटा को EEA/UK के बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों जैसे कि स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ का उपयोग करते हैं।
• शिकायतें। आपको अपने स्थानीय डेटा-संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है। यदि हम आपके क्षेत्र के लिए EU या UK प्रतिनिधि या डेटा-संरक्षण संपर्क नियुक्त करते हैं, तो हम यहाँ उन विवरणों को प्रकाशित करेंगे।

डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल उतनी ही देर तक रखते हैं, जितनी ऊपर दिए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक है — ऑर्डर पूरा करने, आपके डिवाइस का समर्थन और प्रबंधन करने, वारंटी और मरम्मत सेवा देने, आवश्यक व्यावसायिक और कर रिकॉर्ड बनाए रखने, विवादों को संभालने, उत्पाद सुधारने, और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए — उसके बाद हम इसे हटा या पहचान रहित कर देते हैं। कुछ रिकॉर्ड, जैसे कि खरीद, वारंटी, सुरक्षा, लेखांकन, और धोखाधड़ी-रोकथाम रिकॉर्ड, आवश्यकता होने पर अधिक समय तक रखे जा सकते हैं।

हम इसकी सुरक्षा कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं और यह सीमित करते हैं कि कौन इसे एक्सेस कर सकता है। कोई भी भंडारण या प्रसारण विधि पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम आपके डेटा को सुरक्षित रखने के लिए प्रयासरत हैं और जहाँ कानून आवश्यक करता है, वहाँ आपको और प्राधिकरणों को उल्लंघन की सूचना देंगे।

बच्चे और नाबालिग उपयोगकर्ता

IrisVision का उपयोग वयस्कों द्वारा और कुछ मामलों में माता-पिता या कानूनी अभिभावक की भागीदारी के साथ नाबालिगों द्वारा किया जाता है। हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे से उपयुक्त अभिभावकीय सहमति के बिना सीधे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते; जहाँ कोई नाबालिग IrisVision का उपयोग करता है, वहाँ खाता और हमारे साथ साझा की गई जानकारी माता-पिता या अभिभावक द्वारा प्रबंधित की जाती है। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने अभिभावक की भागीदारी के बिना हमें जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसका समाधान करेंगे।

अन्य साइटों के लिंक

हमारी सेवा में उन साइटों के लिंक हो सकते हैं जिन्हें हम संचालित नहीं करते। उनकी गोपनीयता प्रथाएँ उनकी अपनी हैं — कृपया उनकी नीतियाँ देखें।

इस नीति में परिवर्तन

हम अपने उत्पादों, सेवाओं और कानून के अनुसार इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम यहाँ नया संस्करण अपडेटेड प्रभावी तिथि के साथ पोस्ट करेंगे और महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए स्पष्ट सूचना देंगे।

हमसे संपर्क करें

आपकी गोपनीयता के बारे में प्रश्न हैं, या कोई अधिकार प्रयोग करना चाहते हैं? IrisVision ग्राहक सहायता से support@irisvision.com या (855) 207-6665 पर सोमवार–शुक्रवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे (ET) के बीच संपर्क करें।