शिपिंग और रिटर्न्स

Skipfour LLC द्वारा प्रकाशित · अंतिम अपडेट: 20 जुलाई, 2026

संक्षिप्त संस्करण। हम पूरे अमेरिका और कई देशों में ट्रैकिंग के साथ शिप करते हैं। आपको शिप तिथि से 30 दिनों के भीतर तय करना है कि IrisVision आपके लिए उपयुक्त है या नहीं। रीस्टॉकिंग शुल्क लागू होता है।

घरेलू शिपिंग

शिपिंग शुल्क चेकआउट पर गणना और प्रदर्शित किए जाते हैं। हम सोमवार से गुरुवार तक शिप करते हैं, छुट्टियों को छोड़कर। ट्रांज़िट समय गंतव्य के अनुसार अलग होता है।

डिलीवरी कभी-कभी मौसम, प्राकृतिक आपदाओं, पीक सीजन या हमारे नियंत्रण से बाहर की अन्य घटनाओं के कारण विलंबित हो सकती है।

हम कहाँ शिप करते हैं। अमेरिका, अमेरिकी क्षेत्रों, और APO / FPO / DPO पतों के भीतर। हम इस समय P.O. बॉक्स पर शिप नहीं कर सकते।

ट्रैकिंग और डिलीवरी। आपके ऑर्डर शिप होने पर आपको ट्रैकिंग नंबर(s) के साथ शिपमेंट पुष्टि ईमेल मिलेगा; ट्रैकिंग 24 घंटों के भीतर सक्रिय हो जाती है। डिलीवरी तिथियाँ अनुमान हैं, गारंटी नहीं। कुछ शिपमेंट्स के लिए हस्ताक्षर या डिलीवरी पुष्टि आवश्यक हो सकती है। यदि कोई पैकेज अस्वीकार, डिलीवर न हो सके, या गलत शिपिंग जानकारी के कारण लौट आए, तो अतिरिक्त शिपिंग या रीस्टॉकिंग शुल्क लागू हो सकते हैं।

कस्टम्स, ड्यूटी और टैक्स। किसी भी लागू शुल्क, टैरिफ, आयात शुल्क, ब्रोकरेज शुल्क या टैक्स के लिए, ग्राहक जिम्मेदार है जब तक कि चेकआउट या लिखित कोट में अन्यथा न कहा गया हो।

अंतरराष्ट्रीय शिपिंग

हम कई अंतरराष्ट्रीय स्थानों पर $135 के फ्लैट शुल्क पर शिप करते हैं। ट्रांज़िट समय गंतव्य के अनुसार अलग होता है। कस्टम्स एजेंट कभी-कभी अपने विवेक पर पैकेज को विलंबित कर सकते हैं; शुल्क और कस्टम्स के लिए कृपया अपने स्थानीय कस्टम्स कार्यालय से जांच करें। किसी विशेष स्थान पर शिपिंग चाहते हैं? बस पूछें।

रिटर्न्स

हम हर कदम पर आपका समर्थन करने के लिए यहाँ हैं। उत्तर अमेरिका के ग्राहकों के पास 30-दिन का मूल्यांकन अवधि है, जो डिवाइस की शिप तिथि से शुरू होती है। 30 दिनों के बाद, डिवाइस रिटर्न या रिफंड के लिए पात्र नहीं रहते।

यदि कोई IrisVision डिवाइस आपके लिए उपयुक्त नहीं है, तो रिटर्न शुरू करने और ट्रैक करने के लिए हमें फोन या ईमेल द्वारा रिटर्न प्राधिकरण नंबर प्राप्त करें। बिना प्राधिकरण के भेजे गए रिटर्न अस्वीकार या विलंबित किए जा सकते हैं। रिटर्न अमेरिका में $299 तथा कनाडा से $399 के रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन हैं। एक्सेसरी रिटर्न शर्तें एक्सेसरी के अनुसार भिन्न हो सकती हैं और खरीद के समय बताई जाएंगी; Vision Cast अलग से खरीदे जाने पर $49 का रीस्टॉकिंग शुल्क लागू होता है।

दोषरहित उत्पादों की वापसी

कोई भी दोषरहित उत्पाद शिप तिथि से 30 दिनों के भीतर रिटर्न किया जा सकता है, जिसमें मूल खरीद मूल्य से रीस्टॉकिंग शुल्क घटाकर रिफंड दिया जाएगा, निम्नलिखित शर्तों के साथ:

• यदि आपका ऑर्डर “फ्री शिपिंग” प्रमोशन के तहत था, तो हम रिटर्न शिपिंग के लिए प्रीपेड लेबल देंगे — केवल घरेलू शिपमेंट्स के लिए; यह अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर्स पर लागू नहीं होता।
• ऐसे हार्डवेयर के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा जिसमें किसी भी तरह की छेड़छाड़ की गई हो जिससे हम उसे फिर से बेचने या remarket करने में असमर्थ हों। उत्पाद की वापसी योग्यता का पूरा निर्णय हमारा होगा।
• लौटाए गए डिवाइस पूरे, अच्छी कार्यशील स्थिति में और आवश्यक घटकों व एक्सेसरीज़ सहित होने चाहिए। कोई भी हिस्सा गायब, क्षतिग्रस्त, सामान्य निरीक्षण उपयोग से अधिक कॉस्मेटिक डैमेज, अनधिकृत ऐप्स, फैक्ट्री रीसेट, किओस्क-मोड में बदलाव या अन्य अनधिकृत पुन: कॉन्फ़िगरेशन रिफंड को कम या समाप्त कर सकते हैं।
• प्रायोरिटी शिपिंग (अमेरिका) और अंतरराष्ट्रीय शिपिंग शुल्क वापस नहीं किए जाते।
• रिफंड मूल भुगतान विधि पर जारी किया जाता है जब हमें लौटाया गया उत्पाद प्राप्त और निरीक्षण कर लिया जाता है। बैंक या प्रोसेसर की समय-सीमा के अनुसार फंड्स दिखने में समय लग सकता है।

यदि आप EU या UK ग्राहक हैं

EU और UK में उपभोक्ता कानून आमतौर पर आपको 14-दिन का रद्दीकरण अधिकार देता है, साथ ही एक कानूनी अनुरूपता गारंटी भी। जहाँ यह लागू होता है, वहाँ यह अधिकार प्राथमिकता रखता है, और हमारा रीस्टॉकिंग शुल्क लागू नहीं हो सकता। संपर्क करें, हम सहायता करेंगे।

सहायता चाहिए?

IrisVision ग्राहक सहायता: support@irisvision.com · (855) 207-6665 · सोमवार–शुक्रवार, सुबह 9:00 बजे–शाम 5:00 बजे (ET)।