الشحن والإرجاع

صادر عن Skipfour LLC · آخر تحديث في 20 يوليو 2026

النسخة المختصرة. نشحن إلى جميع أنحاء الولايات المتحدة والعديد من الدول، مع تتبع الشحنات. لديكم 30 يومًا من تاريخ الشحن لتقرروا ما إذا كان IrisVision مناسبًا لكم. يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين.

الشحن المحلي

يتم احتساب رسوم الشحن وعرضها عند الدفع. نشحن من الاثنين إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية. تختلف أوقات النقل حسب الوجهة.

قد يتأخر التسليم أحيانًا بسبب الطقس أو الكوارث الطبيعية أو مواسم الذروة أو أحداث خارجة عن إرادتنا.

أماكن الشحن. العناوين داخل الولايات المتحدة، الأقاليم الأمريكية، وعناوين APO / FPO / DPO. لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد حاليًا.

التتبع والتسليم. ستتلقون بريدًا إلكترونيًا بتأكيد الشحن ورقم (أرقام) التتبع عند شحن طلبكم؛ يصبح التتبع نشطًا خلال 24 ساعة. تواريخ التسليم تقديرية وليست مضمونة. قد تتطلب بعض الشحنات توقيعًا أو تأكيدًا عند التسليم. إذا تم رفض الطرد أو تعذر تسليمه أو أعيد بسبب معلومات شحن غير صحيحة، قد تترتب رسوم شحن أو إعادة تخزين إضافية.

الجمارك والرسوم والضرائب. أي رسوم أو ضرائب أو رسوم استيراد أو وساطة أو ضرائب مطبقة هي مسؤولية العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع أو في عرض سعر مكتوب.

الشحن الدولي

نشحن إلى العديد من المواقع الدولية مقابل رسم ثابت قدره 135 دولارًا. تختلف أوقات النقل حسب الوجهة. قد يؤخر موظفو الجمارك الطرد أحيانًا حسب تقديرهم؛ يرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي بشأن الرسوم والضرائب. هل ترغبون في الشحن إلى مكان محدد؟ فقط اسألونا.

الإرجاع

نحن هنا لدعمكم في كل خطوة. العملاء في أمريكا الشمالية لديهم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا تبدأ من يوم شحن الجهاز. بعد 30 يومًا، لا تكون الأجهزة مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد.

إذا لم يكن جهاز IrisVision مناسبًا لكم، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصول على رقم تفويض الإرجاع لبدء وتتبع عملية الإرجاع. الإرجاع المرسل دون تفويض قد يُرفض أو يتأخر. تخضع الإرجاعات لرسوم إعادة تخزين قدرها 299 دولارًا داخل الولايات المتحدة و399 دولارًا من كندا. قد تختلف شروط إرجاع الإكسسوارات حسب نوعها وسيتم توضيحها عند الشراء؛ تطبق رسوم إعادة تخزين قدرها 49 دولارًا عند شراء Vision Cast بشكل منفصل.

إرجاع المنتجات غير المعيبة

يمكن إرجاع المنتج غير المعيب خلال 30 يومًا من تاريخ الشحن لاسترداد سعر الشراء الأصلي مطروحًا منه رسوم إعادة التخزين، مع مراعاة ما يلي:

إذا كنتم من عملاء الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة

يمنحكم القانون الاستهلاكي في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة عمومًا حق الإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء عن بُعد، بالإضافة إلى ضمان قانوني للمطابقة. عند تطبيقه، تكون لهذا الحق الأولوية، وقد لا تنطبق رسوم إعادة التخزين الخاصة بنا. تواصلوا معنا وسنساعدكم.

تحتاجون للمساعدة؟

دعم عملاء IrisVision: support@irisvision.com · (855) 207-6665 · من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي.