شپنگ اور واپسی
ناشر: Skipfour LLC · آخری تازہ کاری: 20 جولائی، 2026
مختصر خلاصہ۔ ہم پورے امریکہ اور کئی ممالک میں ٹریکنگ کے ساتھ شپنگ کرتے ہیں۔ آپ کے پاس ڈیوائس کی شپ کی تاریخ سے 30 دن ہیں کہ IrisVision آپ کے لیے موزوں ہے یا نہیں۔ ری اسٹاکنگ فیس لاگو ہوتی ہے۔
ملکی شپنگ
شپنگ چارجز چیک آؤٹ پر حساب کر کے دکھائے جاتے ہیں۔ ہم پیر سے جمعرات تک شپنگ کرتے ہیں، تعطیلات کے علاوہ۔ ٹرانزٹ کا وقت منزل کے مطابق مختلف ہوتا ہے۔
موسم، قدرتی آفات، مصروف سیزن یا ہمارے کنٹرول سے باہر دیگر وجوہات کی بنا پر ترسیل میں تاخیر ہو سکتی ہے۔
ہم کہاں شپ کرتے ہیں۔ امریکہ، امریکی علاقوں، اور APO / FPO / DPO ایڈریسز پر۔ اس وقت ہم P.O. باکس پر شپنگ نہیں کر سکتے۔
ٹریکنگ اور ترسیل۔ آپ کو شپمنٹ کی تصدیقی ای میل اور ٹریکنگ نمبر ملے گا جب آپ کا آرڈر شپ ہو جائے گا؛ ٹریکنگ 24 گھنٹوں میں فعال ہو جاتی ہے۔ ترسیل کی تاریخیں تخمینی ہیں، ضمانت نہیں۔ کچھ شپمنٹس کے لیے دستخط یا ترسیلی تصدیق درکار ہو سکتی ہے۔ اگر پیکیج کو قبول کرنے سے انکار کیا جائے، ناقابلِ ترسیل ہو یا غلط شپنگ معلومات کی وجہ سے واپس آئے تو اضافی شپنگ یا ری اسٹاکنگ چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔
کسٹمز، ڈیوٹیز اور ٹیکسز۔ کسی بھی قابلِ اطلاق فیس، ٹیرف، امپورٹ چارجز، بروکریج فیس یا ٹیکسز کی ذمہ داری کسٹمر پر ہے، جب تک کہ چیک آؤٹ یا تحریری کوٹ میں کچھ اور نہ کہا گیا ہو۔
بین الاقوامی شپنگ
ہم بہت سے بین الاقوامی مقامات پر $135 فلیٹ فیس کے ساتھ شپنگ کرتے ہیں۔ ٹرانزٹ کا وقت منزل کے مطابق مختلف ہوتا ہے۔ کسٹمز ایجنٹس بعض اوقات اپنی صوابدید پر پیکیج کو تاخیر کا شکار کر سکتے ہیں؛ ڈیوٹیز اور کسٹمز چارجز کے لیے براہ کرم اپنے مقامی کسٹمز دفتر سے رابطہ کریں۔ کسی مخصوص جگہ پر شپنگ چاہتے ہیں؟ ہم سے پوچھیں۔
واپسی
ہم ہر قدم پر آپ کی مدد کے لیے موجود ہیں۔ شمالی امریکہ کے صارفین کے لیے 30 دن کا جائزہ لینے کا دورانیہ ہے، جو ڈیوائس کی شپ کی تاریخ سے شروع ہوتا ہے۔ 30 دن کے بعد، ڈیوائسز واپسی یا ریفنڈ کے لیے اہل نہیں رہتیں۔
اگر IrisVision ڈیوائس آپ کے لیے موزوں نہیں ہے تو فون یا ای میل کے ذریعے ہم سے ریٹرن آتھورائزیشن نمبر حاصل کریں تاکہ واپسی شروع اور ٹریک کی جا سکے۔ بغیر اجازت کے بھیجی گئی واپسی مسترد یا تاخیر کا شکار ہو سکتی ہے۔ واپسی پر امریکہ میں $299 اور کینیڈا سے $399 ری اسٹاکنگ فیس لاگو ہوتی ہے۔ لوازمات کی واپسی کی شرائط ہر لوازمے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں اور خریداری کے وقت بیان کی جائیں گی؛ جب Vision Cast الگ سے خریدا جائے تو $49 ری اسٹاکنگ فیس لاگو ہوتی ہے۔
غیر معیوب مصنوعات کی واپسی
غیر معیوب پروڈکٹ کو شپ کی تاریخ سے 30 دن کے اندر واپس کیا جا سکتا ہے اور اصل خریداری کی قیمت میں سے ری اسٹاکنگ فیس منہا کر کے ریفنڈ ملے گا، بشرطیکہ:
- اگر آپ کا آرڈر “فری شپنگ” پروموشن کے تحت تھا تو ہم واپسی کے لیے پری پیڈ لیبل فراہم کریں گے — صرف ملکی شپنگ کے لیے؛ یہ بین الاقوامی آرڈرز پر لاگو نہیں ہوتا۔
- ایسی ہارڈویئر کی واپسی پر کوئی ریفنڈ نہیں ملے گا جس میں ایسی تبدیلی کی گئی ہو جو اسے دوبارہ فروخت کے قابل نہ بنائے۔ پروڈکٹ کی واپسی کے قابل ہونے کا مکمل اختیار ہمارے پاس ہے۔
- واپس کیے گئے ڈیوائسز مکمل، اچھی حالت میں اور تمام لازمی اجزاء و لوازمات کے ساتھ ہونے چاہئیں۔ گمشدہ پرزے، نقصان، معمولی معائنے سے زیادہ کاسمیٹک نقصان، غیر مجاز ایپس، فیکٹری ری سیٹ، کِیوسک موڈ میں تبدیلی یا دیگر غیر مجاز ری کنفیگریشن ریفنڈ کو کم یا ختم کر سکتی ہے۔
- ترجیحی شپنگ (امریکہ) اور بین الاقوامی شپنگ چارجز واپس نہیں کیے جاتے۔
- ریفنڈ اسی ادائیگی کے طریقے پر جاری کیا جاتا ہے جب ہم واپس کی گئی پروڈکٹ وصول اور معائنہ کر لیں۔ بینک یا پروسیسر کے عمل میں وقت لگ سکتا ہے۔
اگر آپ EU یا UK کے صارف ہیں
EU اور UK کے صارفین کو عام طور پر 14 دن میں خریداری منسوخ کرنے کا حق حاصل ہے، اس کے علاوہ قانونی گارنٹی بھی ملتی ہے۔ جہاں یہ حق لاگو ہو، وہی ترجیح رکھتا ہے، اور ہماری ری اسٹاکنگ فیس لاگو نہیں ہوتی۔ ہم سے رابطہ کریں، ہم مدد کریں گے۔
مدد چاہیے؟
IrisVision کسٹمر سپورٹ: support@irisvision.com · (855) 207-6665 · پیر تا جمعہ، صبح 9:00 تا شام 5:00 (ایسٹرن ٹائم)۔