远程医疗应用的益处已经开始改变全球对医疗保健的看法。通过远程监测、数据共享和远程治疗，将更多的控制权交到服务提供者和患者手中。远程医疗正逐渐成为便利、高质量医疗服务的代名词，并改善了医患互动的机制。
尽管包括通过机器人和自动化实现的虚拟健康等进一步改进正在进行中，这些技术通过减轻服务提供者的繁琐操作任务、行政工作和重复性任务，提供了更大的便利，但现有服务所带来的许多益处对公众而言仍大多未知。
将创新实践应用于医疗保健，开启了无限可能的世界，从使用虚拟助手管理和安排预约，到处理处方订单、自动转录临床医生笔记以及轻松访问医疗记录。
所有这些因素都有助于消除现有系统中的社会和经济障碍，使更多时间用于提供高质量的医疗服务。
随着数字和电信技术在医疗领域的不断进步，远程医疗的新分支不断涌现。以往文献试图通过将远程医疗定义为涵盖远程医疗服务的更广泛范围，包括远程医学，来澄清公众对远程医疗和远程医学之间差异的认识。此后，诸如远程精神病学、远程皮肤病学、远程眼科等创新的远程医疗实践在全球多个地区开始获得关注。
根据最近的Deloitte医院收入趋势分析，过去几年中，医院住院收入因明显转向虚拟环境而持续下降。
当前疫情期间远程医疗应用的重要性
随着全球范围内社交距离和远程办公成为普遍现象，越来越多的努力被投入以确保各年龄段人群的健康与安全。随着居家办公、远程教育和在线购物等概念的兴起以避免实体购物，疫情也极大加速了远程医疗服务和应用的使用。
许多医疗专业人员数十年来一直受益于远程医疗服务，但当前COVID-19疫情使其需求激增，因其提供的远程监测、咨询和治疗等优势。根据最近的Mckinsey消费者调查，“美国消费者使用远程医疗的比例从2019年的11%飙升至惊人的46%”。
服务提供者也开始体验到远程医疗应用及其快速扩展的优势——通过远程医疗接诊的患者数量相比过去增长了50到175倍。
在Covid-19出现之前，医疗利益相关者的年营业额约为30亿美元，主要集中于虚拟急诊护理，但随着疫情危机导致需求增加，消费者和服务提供者对远程医疗及其扩展的采用增长，目前估值约为2500亿美元。
预计需求将逐年增加，因此远程医疗的扩展不应因全球可能引入Covid-19疫苗而停止。远程医疗是为偏远地区患者提供必要医疗服务、提升患者就医便利性及获得负担得起的优质医疗的最有效方式。远程监测和治疗提供的解决方案更高效，能降低医疗成本，同时有助于提高服务提供者的生产力。
远程医疗应用对服务提供者的益处
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通过远程监测提升患者参与度 随着对高效医疗服务和全天候医疗监督需求的增加，医院和私人诊所等医疗机构致力于加强医患互动。采用更主动的治疗方式，要求临床医生指导患者自我护理以避免不必要的临床就诊，已成为优先关注的问题。慢性病患者的增加需要通过远程监测，医疗提供者可借此改善治疗效果，同时降低运营成本。
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扩大医疗服务覆盖，触及更多患者 了解患者数量始终超过全球医疗从业者数量的事实，足以说明远程医疗是未来的发展方向。它有助于在医疗资源匮乏地区扩展服务网络，提升偏远地区的医疗服务可及性。
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显著提升诊所收入 远程医疗在降低服务提供者每次就诊的运营成本方面发挥着关键作用。这不仅影响服务提供者，也显著降低患者的医疗费用。此类创新医疗服务有助于节省大量运营成本，同时通过吸引和留住更多患者增加收入。
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提升医疗服务质量 远程医疗利用技术改善服务交付和慢性及急性病的远程治疗。通过这些措施，远程医疗能够提升整体医疗标准，为患者提供更大便利。
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减少患者爽约 降低成本是医疗服务提供者在维持服务质量时面临的挑战之一。患者爽约对医疗机构的运营成本产生负面影响，且医疗专业人员难以控制。在此情况下，远程医疗应用通过远程诊断、监测和治疗弥合了服务提供者与患者之间的距离，帮助偏远患者节省交通费用并确保按时就诊，从而帮助服务提供者节省运营成本并通过扩大医疗服务覆盖面增加客户群。
远程医疗应用对患者的益处
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操作简便 在当前疫情危机中，视频会议已成为家庭常用工具，无需特殊软件或硬件，只需点击按钮即可连接任何人。远程医疗同样利用这一点，患者可通过标准摄像头或内置手机摄像头与医疗专家视频咨询。此方式适用于咨询、治疗和诊断，指导患者如何使用相关功能即可。
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更强的连接性 远程医疗通过其远程使用为患者和服务提供者提供更强的连接性，意味着无需同处一室、同一建筑或时区即可沟通。这种灵活性使患者能够通过数据连接随时随地获得医疗服务，节省宝贵时间和交通费用。
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更快更高效 远程医疗通过自动化流程节省了服务提供者管理预约和新患者表单提交的时间和成本。通信技术使患者能够通过安全的数字连接在线填写并提交所有必要文件，减少纸张使用，也有助于环保。
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自由选择 过去患者因距离限制只能选择附近医疗机构，但远程医疗为患者提供了更广泛的选择范围。地理限制曾使患者难以联系特定专科的顶尖医生，而现在通过远程医疗平台，这一切变得轻而易举。随着远程医疗应用不断发展并为服务提供者和终端用户带来无尽益处，重要的是加入诸如为老年人或视力障碍群体提供屏幕放大器、添加文本转语音组件等功能。这些功能将使社会各阶层最大限度地参与并与医疗服务提供者连接互动，享受与其他人群同等的医疗服务体验。