IrisVision 支持

辅导体验

使用这些资源来设置、学习和排查您的 IrisVision 设备。

辅导流程是什么?

IrisVision 的辅导流程是一项全面且个性化的培训课程,通常由视力辅导员通过电话进行。视力辅导员本身也是设备的使用者。辅导课程内容包括如何使用配件、如何操作设备,以及如何根据您的个人需求和眼部状况定制每种模式。

辅导课程结束后我如何获得帮助?

在辅导课程结束后,您仍可随时联系客户支持团队,针对设备的基本使用或技术问题进行咨询。

如何安排我的培训?

在您首次购买后,您的视力辅导员会致电与您联系,安排培训课程。您也可以主动联系客户支持团队,他们会协助您预约培训课程。

每次辅导课程多长时间?

每次课程的时长会根据客户的舒适程度有所不同。一般来说,每次课程大约为 50–60 分钟。

我可以获得多少次辅导课程?

您可以为您的设备获得 1–3 次辅导课程。

所有设备都提供辅导课程吗?

所有 IrisVision 产品均提供辅导服务。

辅导课程提供哪些语言?

辅导课程可用英语或西班牙语进行。

辅导课程可以现场进行吗?

通常,辅导课程通过电话或视频通话进行。

周末是否提供辅导课程?

部分情况下,周末也可安排辅导课程。请在工作时间内致电客户支持免费电话 +1-855-207-6665 了解详情。

仍然需要帮助?

工作时间: Monday – Friday: 9am – 5pm ET

我们遵守所有美国国家公共假期。