IrisVision 支持

辅导体验

使用这些资源来设置、学习和排查您的 IrisVision 设备。

辅导流程是什么?

IrisVision 辅导流程是一项全面的个性化培训课程,通常通过电话与视觉辅导员进行。视觉辅导员也是设备的用户。辅导课程涵盖如何使用配件、如何操作设备以及如何根据您的个人需求和眼部状况自定义每种模式。

辅导课程结束后我如何获得帮助?

您可以随时联系我们的客户支持团队,咨询有关设备基本使用和可能的技术问题。

我如何安排培训?

您的视觉辅导员将在您首次购买后给您打电话,安排辅导课程。您也可以联系支持团队,他们会帮助您安排课程。

每次辅导课程多长时间?

每次课程的时长根据客户的舒适度而异。一般来说,每次课程大约持续50至60分钟。

我可以接受多少次辅导课程?

您可以获得1至3次设备辅导课程。

所有设备都提供辅导课程吗?

所有 IrisVision 产品均提供辅导服务。

辅导课程提供哪些语言?

辅导课程可用英语或西班牙语进行。

辅导课程可以面对面进行吗?

通常,辅导课程通过电话或视频聊天进行。

周末提供辅导课程吗?

辅导课程有时在周末提供。请联系我们了解更多信息。

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仍然需要帮助?

工作时间: Monday – Friday: 9am – 5pm ET

我们遵守所有美国国家公共假期。