Quel est le processus de coaching ?
Le processus de coaching IrisVision est une séance de formation personnalisée complète qui se déroule généralement par téléphone avec un Coach Vision. Les Coachs Vision sont également des utilisateurs de l’appareil. Les séances de coaching couvrent l’utilisation des accessoires, le fonctionnement de l’appareil, et la personnalisation de chaque mode pour répondre à vos besoins individuels et à votre condition oculaire.
Comment puis-je obtenir de l’aide après la fin de mes séances de coaching ?
Vous pouvez toujours contacter notre équipe de support client pour toute question ou préoccupation concernant l’utilisation basique de votre appareil ou pour des demandes techniques éventuelles.
Comment organiser ma formation ?
Votre Coach Vision vous appellera après votre achat initial pour organiser votre séance. Vous pouvez également contacter notre équipe de support, qui pourra vous aider à planifier une séance.
Quelle est la durée de chaque séance de coaching ?
La durée de chaque séance varie en fonction du confort du client. En général, elle peut durer entre 50 et 60 minutes par séance.
Combien de séances de coaching vais-je recevoir ?
Vous pouvez bénéficier de 1 à 3 séances de coaching pour votre appareil.
Proposez-vous des séances pour tous les appareils ?
Le coaching est disponible pour tous les produits IrisVision.
En quelles langues les séances de coaching sont-elles proposées ?
Les séances de coaching peuvent être réalisées en anglais ou en espagnol.
Les séances de coaching peuvent-elles se faire en personne ?
Habituellement, les séances de coaching se déroulent par téléphone ou en visioconférence.
Les séances de coaching sont-elles proposées le week-end ?
Le coaching est parfois disponible le week-end. Contactez-nous pour en savoir plus.