コーチングの流れとは？
IrisVisionのコーチングは、ビジョンコーチと電話で行う、個別にカスタマイズされた包括的なトレーニングセッションです。ビジョンコーチ自身もデバイスのユーザーです。コーチングでは、アクセサリーの使い方、デバイスの操作方法、ご自身のニーズや眼疾患に合わせた各モードのカスタマイズ方法などを丁寧にご案内いたします。
コーチング終了後のサポートは？
コーチング終了後も、デバイスの基本的な使い方や技術的なご質問がございましたら、いつでもカスタマーサポートチームまでご連絡いただけます。
トレーニングの設定方法は？
ご購入後、ビジョンコーチよりお電話にてセッションのご案内をいたします。また、サポートチームにご連絡いただければ、セッションのご予約もお手伝いいたします。
各コーチングセッションの所要時間は？
セッションの所要時間はお客様のご希望やご状況により異なりますが、一般的には1回あたり50～60分程度です。
コーチングセッションは何回受けられますか？
デバイスごとに1～3回のコーチングセッションを受けていただけます。
すべてのデバイスでコーチングを受けられますか？
IrisVisionの全製品でコーチングをご利用いただけます。
コーチングはどの言語で受けられますか？
コーチングセッションは英語またはスペイン語でご提供可能です。
対面でのコーチングは可能ですか？
通常、コーチングは電話またはビデオチャットで実施しております。
週末のコーチングは可能ですか？
週末にコーチングをご案内できる場合もございます。詳細は営業時間内にフリーダイヤル +1-855-207-6665 までカスタマーサポートへお問い合わせください。