如何获取软件更新？为什么没有收到？
当有新的软件更新时，您的设备会自动接收。
要接收更新，设备必须连接 Wi-Fi。新软件更新无需额外费用。
我可以用 IrisVision 设备看电脑屏幕或电视吗？
可以，您可以放大文本和物体，也可以看清人脸。建议您尝试不同距离观看电视和电脑，以获得最佳画质。如果屏幕很大或您距离较远，图像质量可能会有所不同。
我可以在乘坐汽车或公交时使用 IrisVision 设备吗？
可以，您可以在乘车时使用设备。为避免晕动等不适，建议将设备放在腿上，需要时再举到眼前查看标志或其他物体，直到适应为止。
最舒适的使用方式是坐着并面向车辆行驶方向。短时间后，您会习惯设备，可以自由地向各个方向观察。
我可以边走路或开车时使用 IrisVision 设备吗？
不可以！请勿在驾驶时使用任何 IrisVision 设备。IrisVision 旨在为您提供自主和自由，因此可以随身携带使用，但不建议在行走时佩戴。导致不适合驾驶的原因——视野受限和深度感知改变——同样也使其不适合安全行走。
IrisVision 设备轻便便携。在大多数情况下，手持设备并在需要时举到眼前是最佳选择。例如在博物馆，您可以在每个展品前使用，移动时将设备移开。
我可以在户外使用 IrisVision 设备吗？
可以。这是 IrisVision 设备的一大特色。
注意：请勿佩戴设备走动。
我可以用 IrisVision 设备阅读吗？
可以。使用 IrisVision 设备阅读非常愉快。与其他类型的固定视频放大设备相比，IrisVision 设备的优势在于无需用手或手臂支撑。
设备还内置对比度调节模式，以满足您的阅读需求。例如，阅读粉色贺卡上的红色字体时，可以切换为黑白（阅读模式），提高对比度，使文字更易辨认。
如何在不寄回 IrisVision 的情况下获得帮助？
如遇到常见问题未涵盖的软件问题，请确保您的 IrisVision 已连接 Wi-Fi，并在工作时间内致电免费客户支持电话 +1-855-207-6665。
如何升级我的设备？
请联系销售代表，协助您了解设备升级选项。
我可以获得哪些支持？
在设备购买后的前六个月内，您可享受完整的远程支持（需连接 Wi-Fi）。如需购买额外一年的远程支持，费用为 $79，请致电联系我们。