IrisVision 支持

常见问题解答

使用这些资源来设置、学习和排查您的 IrisVision 设备。

关于日常使用 Vista 的常见问题。如果遇到电源、遥控器、Iris 或 YouTube 等问题,请参见故障排查

如何获取软件更新?为什么我没有收到?

当有新的 Vista 软件更新时,会自动推送到您的头戴设备,无需额外费用。

您的 Vista 必须连接到Wi-Fi才能接收更新。视觉模式无需 Wi-Fi 即可使用,但更新需要。请在设置 → Wi-Fi中连接。

如果您预期收到更新但没有,请确认已连接 Wi-Fi,将 Vista 放在充电器上保持一段时间,然后稍后再试。如仍有问题,请联系我们

我可以用 IrisVision 设备观看电脑屏幕或电视吗?

可以。对于房间内的电视或电脑,请在头戴设备中使用Television模式。请正对显示屏坐好。上下拨动变焦,按Action保存当前变焦。Television 模式下没有手电筒功能,以免屏幕被光线影响。

如需将 HDMI 视频(机顶盒、电脑或流媒体设备)传输到头戴设备,请使用 Vision Cast 的Stream TV。设置方法见快速入门用户指南

图像质量会因屏幕大小和观看距离而异,建议尝试不同距离。

作为汽车或公交乘客时可以使用 IrisVision 设备吗?

可以,您可以在作为乘客时使用 Vista。为避免晕动症,请将头戴设备放在腿上,需查看标志或其他物体时再举到眼前,直到习惯为止。

最舒适的方式是坐在面向车辆行驶方向的位置。适应后,许多人可以更自由地环顾四周。

如果您是驾驶员,请勿使用 Vista。

可以佩戴 IrisVision 设备步行或驾驶吗?

不可以。请勿在使用 Vista 时驾驶。请勿佩戴头戴设备步行。

导致驾驶不安全的原因——如周边视野受限和深度感知变化——同样会导致佩戴头戴设备步行不安全。

请随身携带 Vista,停下时再举到眼前。例如在博物馆,可在每个展品前使用,移动时摘下。

可以在户外使用 IrisVision 设备吗?

可以。这是 Vista 的一大优势。

请勿佩戴头戴设备在户外行走。避免镜片直射阳光——镜片具有放大作用,可能损坏手机屏幕。

可以用 IrisVision 设备阅读吗?

可以。阅读模式是用于书籍、信件、标签和包装的近距离放大镜。请将页面放在平稳且光线充足的表面。上下拨动变焦,按Action保存当前变焦。

打开阅读菜单可选择不同颜色模式,如浅色、深色和黄色,并可使用Read text功能,拍照后朗读页面内容。您也可以说“read this.”

完整操作步骤请参见:快速入门 — 第2周用户指南 — 阅读

如何在不寄回 IrisVision 设备的情况下获得帮助?

如果此处或故障排查中未列出您的问题,请将 Vista 连接到Wi-Fi并联系我们。许多软件问题无需邮寄头戴设备即可解决。

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如何升级我的设备?

请联系销售代表,了解设备升级的相关选项。

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