¿En qué consiste el proceso de entrenamiento?
El proceso de entrenamiento personalizado de IrisVision consiste en una sesión integral y adaptada a sus necesidades, que normalmente se realiza por teléfono con un Entrenador Visual. Los Entrenadores Visuales también son usuarios del dispositivo. Durante las sesiones se abordan temas como el uso de los accesorios, el funcionamiento del dispositivo y la personalización de cada modo según sus necesidades individuales y condición ocular.
¿Cómo puedo recibir ayuda después de finalizar mis sesiones de entrenamiento?
Siempre puede comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para cualquier consulta o inquietud relacionada con el uso básico de su dispositivo o preguntas técnicas.
¿Cómo programo mi capacitación?
Su Entrenador Visual se comunicará con usted después de su compra inicial para coordinar la sesión. También puede contactar a nuestro equipo de Soporte, quienes le ayudarán a programar su sesión.
¿Cuánto dura cada sesión de entrenamiento?
La duración de cada sesión varía según el nivel de comodidad de cada persona. En general, cada sesión puede durar entre 50 y 60 minutos.
¿Cuántas sesiones de entrenamiento recibiré?
Puede recibir entre 1 y 3 sesiones de entrenamiento para su dispositivo.
¿Ofrecen sesiones para todos los dispositivos?
El entrenamiento está disponible para todos los productos de IrisVision.
¿En qué idiomas se ofrecen las sesiones de entrenamiento?
Las sesiones de entrenamiento pueden realizarse en inglés o español.
¿Se pueden realizar las sesiones de entrenamiento en persona?
Por lo general, las sesiones se realizan por teléfono o videollamada.
¿Ofrecen sesiones de entrenamiento los fines de semana?
En ocasiones, el entrenamiento está disponible los fines de semana. Por favor, comuníquese con Atención al Cliente llamando gratis al +1-855-207-6665 durante el horario laboral para obtener más información.