视力丧失或低视力不仅影响被诊断者本人，也对其周围人的生活产生相应影响。它改变了一个人日常生活中最基本的方面，因为它直接影响独立性、行动能力、心理健康、社交生活、就业等。在某些情况下，眼睛或视神经的损伤可以治疗，同时减轻损伤或眼病的影响，但在其他情况下，造成的损害可能是不可逆的。为了减少进一步伤害的风险，需要频繁就诊眼科医生，采取低视力康复等措施。
美国有近1200万40岁及以上人群患有视力障碍，其中包括100万法定盲人，300万矫正后仍有视力障碍者，以及800万因未矫正屈光不正导致视力障碍者。
除了与咨询、药物相关的医疗费用外，频繁的复诊、咨询和眼科检查还伴随着其他费用和身体障碍。例如，视力丧失或低视力的个人需要更多时间准备和穿衣，还需要陪同人员及承担交通费用等。
但通过远程康复训练和视觉辅助设备（VAE），视障人士可以通过远程、基于互联网的咨询、诊断和治疗，克服所有这些障碍。
通过远程医疗实现低视力康复
由于创新电信技术的出现，远程医疗应用在全球范围内越来越受欢迎，为临床医生和患者提供了更大的便利和自由。通过视频会议进行咨询、远程测试以及将研究成果应用于低视力康复等领域，更新现有技术，开创了医疗服务的新范式。
利用临床视频远程医疗进行低视力康复，是为视障群体提供医疗服务的最高效方式。数字化方法带来的好处远超面对面咨询和预约。它首先消除了视障患者前往最近医疗机构所面临的任何物理限制或障碍，进一步保障患者的健康和安全，增加偏远地区患者的就医机会，节省时间并降低差旅费用。
虽然在线视力测试的目的不是完全替代全面眼科检查，但它提供了一个易用、自主的系统，能帮助您快速获得专家的视力评估。进行视力测试和测量的多种方法中，最有效的测试会考虑患者显示测试的屏幕尺寸及其与屏幕的距离，以提高测试的准确性。
许多远程医疗服务已被试验、验证，成为向最边缘化人群提供基础医疗的可接受且有效策略。一个成功案例是美国退伍军人事务部（VA）盲人康复服务，联邦资金支持美国各地VA低视力诊所购买远程医疗设备，服务居住在偏远地区的退伍军人——这提升了医疗服务的可及性和患者满意度(美国退伍军人事务部，2015)。
顺利过渡到远程医疗模式所需步骤
尽管远程医疗领域的技术方面必将升级，以进一步提升服务提供者的用户体验，但还需采取其他措施，为低视力患者提供必要信息，确保从面对面临床访问顺利过渡到远程患者监测和治疗。这些步骤包括定向培训、用户手册、为低视力、视障及因眼病如青光眼、黄斑变性和糖尿病视网膜病变导致不可矫正视力丧失的患者提供技术支持。
消除低视力康复的技术障碍至关重要，因为视障群体中大多数为老年人，包括居住在偏远地区者。以下是使体验更友好的几个步骤：
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为患者提供技术指导准备
为低视力患者举办现场定向培训，指导他们如何预约、如何与医疗专业人员共享报告和测试结果等远程视觉护理所需步骤。教程视频是患者随时可访问的有趣且实用的工具。
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在线平台测试与筛查培训
现场技术培训至关重要，涉及多项技术细节。
举办现场定向培训，指导低视力患者如何预约、共享报告和测试结果等远程视觉护理流程。教程视频为患者提供随时访问的便捷工具。
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提供技术客户支持
专门的技术支持团队不仅能为视障群体提供帮助，也能在遇到技术故障时支持视力护理专家和眼科医生。
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简便的患者注册与支付流程
开发适合老年人的用户界面以便预约是良好开端。同样，简洁的注册表格能显著提升用户体验——考虑到视障者填写数字表格所需时间较长。
在医疗门户或临床医生网站中集成无障碍软件，或整合屏幕放大和屏幕阅读功能，帮助低视力患者查看报告、保险卡、信用卡等。 对于无法访问在线门户的老年患者，可提供电话协助完成注册和病史填写，并为无法使用在线支付的低视力患者提供现场支付便利。
根据美国疾病控制与预防中心报告，美国40岁及以上成年人患眼病或眼部状况的风险较高。随着糖尿病视网膜病变等疾病的增加，低视力患者人数可能逐渐上升。远程医疗是有效措施之一，能为更多患者提供视力护理服务，同时减少差旅费用，节省患者和服务提供者的时间。社会各方利益相关者，包括公众、地方政府和医疗服务提供者，必须采取相关措施，确保这一过渡尽可能顺利。