यात्रा खर्च बचाएं और कुशल लो-विजन पुनर्वास सेवाओं का अनुभव करें: टेलीहेल्थ ऐप्स

दृष्टि हानि या कम दृष्टि केवल उस व्यक्ति को प्रभावित नहीं करती जिसे इसका निदान होता है, बल्कि यह व्यक्ति के आस-पास के लोगों के जीवन पर भी समानुपातिक प्रभाव डालती है। यह व्यक्ति के दैनिक जीवन के सबसे बुनियादी पहलुओं को बदल देती है क्योंकि यह सीधे स्वतंत्रता, गतिशीलता, मानसिक स्वास्थ्य, सामाजिक जीवन, रोजगार आदि को प्रभावित करती है। कुछ मामलों में, आंख या ऑप्टिक नर्व को हुए चोट का इलाज किया जा सकता है और चोट या आंख की बीमारियों के प्रभावों को कम किया जा सकता है, लेकिन अन्य मामलों में हुए नुकसान अपरिवर्तनीय हो सकते हैं। आगे के नुकसान या चोट के जोखिम को कम करने के प्रयास में, नेत्र रोग विशेषज्ञ के पास बार-बार जाना आवश्यक होता है ताकि लो-विजन पुनर्वास जैसी उपाय किए जा सकें।

संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 40 वर्ष और उससे अधिक आयु के 12 मिलियन लोग दृष्टि दोष से पीड़ित हैं, जिनमें 1 मिलियन कानूनी रूप से अंधे हैं, 3 मिलियन सुधार के बाद दृष्टि दोष के साथ हैं, और 8 मिलियन ऐसे हैं जिनकी दृष्टि दोष अपूर्ण सुधारित अपवर्तन त्रुटि के कारण है।

संयुक्त राज्य अमेरिका के रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र

परामर्श, दवाओं से संबंधित चिकित्सा खर्चों के अलावा, बार-बार जांच, परामर्श, आंख की जांच से जुड़े अन्य खर्च और भौतिक बाधाएं भी होती हैं, अर्थात् दृष्टि हानि या कम दृष्टि वाले व्यक्ति को तैयार होने और कपड़े पहनने में अधिक समय लगेगा, उसे एक साथी की आवश्यकता होगी और/या यात्रा/आवागमन खर्च सहन करने होंगे आदि।

लेकिन टेलीपुनर्वास प्रशिक्षण और दृष्टि सहायक उपकरण (VAE) के साथ – दृष्टिहीन लोग दूरस्थ, इंटरनेट-आधारित परामर्श, निदान और उपचार के माध्यम से इन सभी बाधाओं को पार कर सकते हैं।

टेलीहेल्थ के माध्यम से लो-विजन पुनर्वास

टेलीहेल्थ ऐप्लिकेशन नवाचारी दूरसंचार तकनीकों के आगमन के कारण विश्वभर में लोकप्रिय हुए हैं जो चिकित्सकों और रोगियों दोनों के लिए उपयोग में आसानी और अधिक स्वतंत्रता प्रदान करते हैं। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से परामर्श, दूरस्थ परीक्षण, और लो-विजन पुनर्वास जैसे क्षेत्रों में अनुसंधान के अनुप्रयोग के जरिए मौजूदा तकनीकों को अपडेट करना स्वास्थ्य सेवा के लिए एक नया दृष्टिकोण प्रदान करता है।

क्लिनिकल वीडियो टेलीहेल्थ के उपयोग से लो-विजन पुनर्वास दृष्टि-क्षतिग्रस्त समुदाय को स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने का सबसे कुशल तरीका है। डिजिटल दृष्टिकोण द्वारा प्रदान किए गए लाभों की सूची व्यक्तिगत परामर्श और नियुक्तियों की तुलना में अधिक है। यह किसी भी भौतिक सीमाओं या बाधाओं को समाप्त करता है जिन्हें दृष्टि-क्षतिग्रस्त व्यक्ति को निकटतम चिकित्सा सुविधा तक पहुंचने के लिए सहना पड़ता है, यह रोगी की भलाई और सुरक्षा सुनिश्चित करता है, दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले रोगियों के लिए पहुंच बढ़ाता है, समय बचाता है, और यात्रा खर्च कम करता है।

हालांकि ऑनलाइन दृष्टि परीक्षणों का उद्देश्य व्यापक आंख की जांच को पूरी तरह से प्रतिस्थापित करना नहीं है, यह एक आसान-से-उपयोग, आत्मनिर्भर प्रणाली प्रस्तुत करता है जो विशेषज्ञ द्वारा त्वरित दृष्टि मूल्यांकन में आपकी मदद कर सकती है। दृष्टि तीव्रता परीक्षण करने और मापने के कई तरीके हैं, सबसे प्रभावी परीक्षण रोगी की स्क्रीन के आकार और व्यक्ति की स्क्रीन से दूरी को ध्यान में रखते हैं ताकि परीक्षण की सटीकता बढ़ सके।

टेलीहेल्थ सेवाओं का अधिकांश भाग पहले ही परीक्षण, परीक्षण और स्वीकार्य और प्रभावी रणनीति के रूप में मान्यता प्राप्त हो चुका है जो आबादी के सबसे हाशिए पर रहने वाले वर्गों को बुनियादी स्वास्थ्य सेवा प्रदान करता है। एक सफल केस स्टडी अमेरिकी दिग्गज मामलों के विभाग (VA) की है जिसने देश के दूरदराज के इलाकों में रहने वाले दिग्गजों के लिए टेलीहेल्थ उपकरण खरीदने हेतु VA लो-विजन क्लीनिकों को संघीय वित्त पोषण प्रदान किया – जिसके परिणामस्वरूप देखभाल की पहुंच में सुधार और रोगी संतुष्टि में वृद्धि हुई (U.S. Department of Veterans Affairs, 2015)।

टेलीहेल्थ दृष्टिकोण में सहज संक्रमण के लिए आवश्यक कदम

हालांकि टेलीहेल्थ क्षेत्र में तकनीकी पहलू उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए अपग्रेड होते रहेंगे, लेकिन अन्य कदम भी आवश्यक हैं ताकि लो-विजन व्यक्ति को आवश्यक जानकारी प्रदान की जा सके जिससे वे व्यक्तिगत क्लिनिकल विज़िट से दूरस्थ रोगी निगरानी और उपचार में सहज रूप से संक्रमण कर सकें। इन कदमों में ओरिएंटेशन प्रशिक्षण, उपयोगकर्ता मैनुअल, तकनीकी सहायता शामिल हैं जो लो-विजन, दृष्टि-क्षतिग्रस्त, और आंख की बीमारियों जैसे ग्लूकोमा, मैक्यूलर डिजनरेशन, और डायबिटिक रेटिनोपैथी के कारण अपरिवर्तनीय दृष्टि हानि वाले व्यक्तियों के लिए आवश्यक हैं।

लो-विजन पुनर्वास के लिए तकनीकी बाधाओं को दूर करना आवश्यक है क्योंकि दृष्टि-क्षतिग्रस्त समुदाय का अधिकांश हिस्सा बुजुर्ग वर्ग है, जिनमें दूरदराज के क्षेत्र में रहने वाले भी शामिल हैं। अनुभव को अधिक उपयोगकर्ता-मित्र बनाने के लिए कुछ कदम निम्नलिखित हैं:

• रोगियों को तकनीकी मार्गदर्शन के साथ तैयार करना

  लो-विजन रोगियों के साथ एक भौतिक ओरिएंटेशन सत्र आयोजित करना ताकि उन्हें दूरस्थ दृष्टि देखभाल से लाभ प्राप्त करने के लिए आवश्यक कदमों के बारे में मार्गदर्शन दिया जा सके, जैसे कि अपॉइंटमेंट कैसे लें, रिपोर्ट और परीक्षण कैसे साझा करें। ट्यूटोरियल वीडियो एक मजेदार और उपयोगी उपकरण हो सकते हैं जिन्हें रोगी कभी भी देख सकते हैं।

• ऑनलाइन प्लेटफार्मों पर परीक्षण और स्क्रीनिंग के लिए प्रशिक्षण

  साइट पर तकनीकी प्रशिक्षण इस प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि इसमें कई तकनीकी विवरण शामिल हैं।

  लो-विजन रोगियों के साथ एक भौतिक ओरिएंटेशन सत्र आयोजित करना ताकि उन्हें दूरस्थ दृष्टि देखभाल से लाभ प्राप्त करने के लिए आवश्यक कदमों के बारे में मार्गदर्शन दिया जा सके, जैसे कि अपॉइंटमेंट कैसे लें, रिपोर्ट और परीक्षण कैसे साझा करें। ट्यूटोरियल वीडियो एक मजेदार और उपयोगी उपकरण हो सकते हैं जिन्हें रोगी कभी भी देख सकते हैं।

• तकनीकी ग्राहक सहायता प्रदान करें

  एक समर्पित तकनीकी सहायता टीम न केवल दृष्टि-क्षतिग्रस्त समुदाय के लिए बल्कि दृष्टि देखभाल विशेषज्ञों और नेत्र रोग विशेषज्ञों के लिए भी एक महत्वपूर्ण सहारा हो सकती है जब वे तकनीकी समस्या या गड़बड़ी का सामना करते हैं।

• सरल रोगी पंजीकरण और भुगतान प्रणाली

  बुजुर्गों के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए उपयोगकर्ता-मित्र इंटरफ़ेस विकसित करना एक अच्छा प्रारंभ हो सकता है। इसी तरह, एक सरल पंजीकरण फॉर्म जो उपयोगकर्ता के प्रयास या समय को कम ले, उसका बड़ा प्रभाव हो सकता है – ध्यान में रखते हुए कि दृष्टि-क्षतिग्रस्त व्यक्ति के लिए डिजिटल रूप से फॉर्म भरना सामान्य रोगी की तुलना में अधिक समय लेता है।

  स्वास्थ्य सेवा पोर्टल या चिकित्सक की वेबसाइट में पहुंच सॉफ्टवेयर को शामिल करना या स्क्रीन मैग्नीफिकेशन और स्क्रीन रीडर सुविधाओं को एकीकृत करना लो-विजन रोगियों को उनकी रिपोर्ट, बीमा कार्ड, क्रेडिट कार्ड आदि देखने में मदद करेगा। जो बुजुर्ग रोगी ऑनलाइन पोर्टल तक पहुंचने में असमर्थ हैं, उन्हें प्रशासनिक कर्मचारी की सहायता से फोन पर पंजीकरण और इतिहास पूरा करने का विकल्प दिया जा सकता है, साथ ही जो ऑनलाइन भुगतान तक पहुंच नहीं रखते, उनके लिए व्यक्तिगत भुगतान स्वीकार करने की सुविधा दी जा सकती है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में 40 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों को आंख की बीमारी या स्थिति का निदान होने का अधिक जोखिम होता है जैसा कि संयुक्त राज्य अमेरिका के रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र द्वारा रिपोर्ट किया गया है। डायबिटिक रेटिनोपैथी जैसी बीमारियों में वृद्धि के साथ, कम दृष्टि वाले लोगों की संख्या समय के साथ बढ़ने की संभावना है। टेलीहेल्थ एक प्रभावी उपाय है जो रोगियों को दृष्टि देखभाल सेवाएं प्रदान करते हुए यात्रा खर्च कम करता है और रोगी तथा सेवा प्रदाता दोनों के लिए समय बचाता है। समाज के सभी हितधारकों को, जिनमें आम जनता, स्थानीय प्रशासन, और स्वास्थ्य सेवा प्रदाता शामिल हैं, इस संक्रमण को यथासंभव सहज बनाने के लिए आवश्यक कदम उठाने चाहिए।