Économisez sur les frais de déplacement et profitez de services efficaces de rééducation de la basse vision : les applications de télésanté

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La perte de vision ou la basse vision affecte non seulement la personne qui en est atteinte, mais a également un effet proportionnel sur la vie des personnes qui l’entourent. Elle modifie les aspects les plus fondamentaux de la vie quotidienne d’une personne, car elle affecte directement l’autonomie, la mobilité, la santé mentale, la vie sociale, l’emploi, etc. Dans certains cas, la lésion causée à l’œil ou au nerf optique peut être traitée tout en réduisant les effets de la lésion ou des maladies oculaires, mais dans d’autres cas, les dommages causés peuvent être irréversibles. Afin de réduire les risques d’aggravation, des visites fréquentes chez un ophtalmologiste sont nécessaires pour prendre des mesures telles que la rééducation de la basse vision.

Près de 12 millions de personnes âgées de 40 ans et plus aux États-Unis souffrent d’une déficience visuelle, dont 1 million de personnes légalement aveugles, 3 millions présentant une déficience visuelle après correction, et 8 millions ayant une déficience visuelle due à une erreur de réfraction non corrigée.

Les Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis

Outre les frais médicaux liés aux consultations et aux médicaments, il existe d’autres coûts et obstacles physiques associés aux contrôles fréquents, aux consultations et aux examens de la vue ; autrement dit, une personne atteinte de perte de vision ou de basse vision aura besoin de plus de temps pour se préparer et s’habiller, aura également besoin d’un accompagnateur et/ou devra supporter des frais de déplacement/transport, etc.

Mais grâce à la formation en téléréadaptation et aux équipements d’aide à la vision (VAE), les personnes malvoyantes peuvent surmonter tous ces obstacles grâce à des consultations, diagnostics et traitements à distance, par Internet.

La rééducation de la basse vision par la télésanté

Les applications de télésanté ont gagné en popularité dans le monde entier grâce à l’avènement de technologies de télécommunication innovantes qui offrent une facilité d’utilisation et une plus grande liberté tant aux cliniciens qu’aux patients. Des services médicaux tels que la consultation par visioconférence, les tests à distance et la mise à jour des technologies existantes grâce à l’application de la recherche dans des domaines tels que la rééducation de la basse vision et d’autres ont offert un nouveau paradigme aux services de santé.

La rééducation de la basse vision au moyen de la télésanté clinique par vidéo est le moyen le plus efficace de fournir des services de soins de santé à la communauté des personnes malvoyantes. La liste des avantages offerts par l’approche numérique l’emporte sur ceux offerts par les consultations et les rendez-vous en personne. Elle commence par éliminer toutes les limitations ou obstacles physiques qu’une personne malvoyante doit franchir pour atteindre l’établissement médical le plus proche ; elle assure en outre le bien-être et la sécurité du patient, augmente l’accès pour les patients résidant dans des régions éloignées, fait gagner du temps et diminue les frais de déplacement.

Bien que les tests de vision en ligne n’aient pas pour but de remplacer complètement les examens complets de la vue, ils présentent un système facile à utiliser et autonome qui peut vous aider à obtenir une évaluation rapide de la vision par un expert. Il existe plusieurs méthodes pour effectuer et mesurer les tests d’acuité visuelle ; les tests les plus efficaces prennent en compte la taille de l’écran du patient affichant le test de vision ainsi que la distance de la personne par rapport à l’écran, afin d’améliorer la précision des tests.

Une grande partie des services de télésanté a déjà été expérimentée, testée et validée comme une stratégie acceptable et efficace pour fournir des soins de santé de base aux segments les plus marginalisés de la population. Une étude de cas réussie est celle des Blind Rehabilitation Services du U.S. Department of Veterans Affairs (VA), qui a fourni un financement fédéral aux cliniques de basse vision du VA à travers les États-Unis pour l’achat d’équipements de télésanté destinés aux anciens combattants résidant dans des régions éloignées du pays, ce qui a permis d’améliorer l’accès aux soins et d’accroître la satisfaction des patients (U.S. Department of Veterans Affairs, 2015).

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Les étapes nécessaires à une transition harmonieuse vers le paradigme de la télésanté

Bien que l’aspect technologique du domaine de la télésanté soit appelé à subir des mises à niveau pour continuer d’améliorer l’expérience utilisateur du prestataire de services, d’autres étapes sont nécessaires pour doter les personnes malvoyantes des informations indispensables afin d’assurer une transition harmonieuse d’une visite clinique en personne vers la surveillance à distance des patients et le traitement. Ces étapes comprennent une formation d’orientation, des manuels d’utilisation, un soutien technique pour les personnes atteintes de basse vision, de déficience visuelle et les personnes diagnostiquées avec une perte de vision non corrigeable due à des maladies oculaires, c’est-à-dire le glaucome, la dégénérescence maculaire et la rétinopathie diabétique.

Lever les obstacles techniques à la rééducation de la basse vision est impératif, car la majorité de la communauté des personnes malvoyantes est composée du segment des personnes âgées, y compris celles qui résident dans des régions éloignées. Voici quelques étapes pour rendre l’expérience plus conviviale :

Une formation technique sur site est essentielle à ce processus, car elle implique plusieurs détails techniques.

Organiser une séance d’orientation en personne avec les patients atteints de basse vision pour les guider sur les étapes nécessaires afin de bénéficier des soins de la vue à distance, depuis la prise de rendez-vous jusqu’au partage des rapports et des tests avec le professionnel de santé. Les vidéos tutorielles peuvent être un outil ludique et utile auquel les patients peuvent accéder à tout moment.

Développer une interface conviviale permettant aux personnes âgées de prendre rendez-vous peut être un excellent point de départ. De même, un formulaire d’inscription simple qui ne demande pas beaucoup d’efforts ni de temps à l’utilisateur peut avoir un grand impact, sachant qu’il faudrait plus de temps à une personne malvoyante pour remplir un formulaire de manière numérique par rapport à un patient ordinaire.

L’intégration d’un logiciel d’accessibilité dans le portail de santé ou sur le site du clinicien, ou l’ajout de fonctionnalités d’agrandissement d’écran et de lecteurs d’écran, aidera les patients atteints de basse vision à consulter leurs rapports, leurs cartes d’assurance, leurs cartes de crédit, etc. Pour les patients âgés qui ne peuvent pas accéder aux portails en ligne, il est possible d’offrir la possibilité au personnel administratif de les aider à compléter leur inscription et leurs antécédents par téléphone, ainsi que de faire des concessions pour ceux qui ne peuvent pas effectuer de paiements en ligne, en acceptant les paiements en personne pour les patients atteints de basse vision.

Aux États-Unis, les adultes âgés de 40 ans et plus courent un risque accru de recevoir un diagnostic de maladie ou d’affection oculaire, comme le rapportent les Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis. Avec l’augmentation de maladies telles que la rétinopathie diabétique, le nombre de personnes atteintes de basse vision est susceptible de croître avec le temps. La télésanté est l’une des mesures efficaces permettant d’offrir des services de soins de la vue à un plus grand nombre de patients tout en réduisant les frais de déplacement et en faisant gagner du temps au patient et au prestataire de services. Toutes les parties prenantes de la société, du grand public à l’administration locale en passant par les prestataires de soins, doivent prendre les mesures appropriées pour rendre cette transition aussi harmonieuse que possible.