دعم IrisVision

استكشاف أخطاء Vista

هل يمكنني استخدام الجهاز كهاتف شخصي؟

يجب استخدام جهاز Vista فقط مع برنامج IrisVision المثبت مسبقًا. لا يُنصح بتنزيل تطبيقات إضافية، فقد تتعارض مع برنامجنا.

هل يمكنني استخدام جهاز Vista لإجراء مكالمات هاتفية؟

لا يمكن لـ Vista إجراء مكالمات هاتفية؛ الهاتف لا يحتوي على خدمة خلوية.

جهازي لا يعمل. ماذا أفعل؟

تأكد من توصيل الجهاز مباشرة بكابل الشحن وأن المقبس الكهربائي يعمل. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 5 ثوانٍ حتى تضيء الشاشة.

أوامري الصوتية لا تعمل. كيف أصلح ذلك؟

أولاً، افتح الإعدادات وتأكد من رفع مستوى الصوت. ثم اخرج إلى إعدادات الجهاز وتأكد من إيقاف وضع “عدم الإزعاج” وأن مستوى الصوت مناسب.

كم مرة يجب أن أعيد تشغيل جهازي؟

نوصي بإعادة تشغيل Vista مرة كل 30 يومًا للحفاظ على أدائه السلس.

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

ساعات العمل: Monday – Friday: 9am – 5pm ET

نلتزم بجميع العطلات الرسمية الوطنية في الولايات المتحدة الأمريكية.