كيف أحصل على تحديثات البرامج؟ لماذا لم أستلمها؟
عندما يتوفر تحديث جديد للبرامج لجهازك، سيتم إرساله إليك تلقائيًا.
لكي تستلم التحديثات، يجب أن يكون جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi. لا توجد أي تكلفة إضافية لتحديثات البرامج الجديدة.
هل يمكنني استخدام أجهزة IrisVision لمشاهدة شاشة الكمبيوتر أو التلفاز؟
نعم، ستتمكن من تكبير النصوص والأشياء، وكذلك رؤية الوجوه. قد ترغب في تجربة مشاهدة التلفاز والكمبيوتر من مسافات مختلفة للحصول على أفضل صورة. قد تختلف جودة الصورة إذا كانت شاشتك كبيرة جدًا أو إذا جلست بعيدًا عن الكمبيوتر أو التلفاز.
هل يمكنني استخدام أجهزة IrisVision أثناء الركوب كراكب في سيارة أو حافلة؟
نعم، يمكنك استخدام جهازك أثناء الركوب كراكب. لتجنب التأثيرات السلبية مثل دوار الحركة، قد ترغب في إبقاء الجهاز في حضنك ورفعه إلى عينيك عند الحاجة لرؤية اللافتات أو الأشياء الأخرى حتى تعتاد عليه.
الطريقة الأكثر راحة لاستخدام أجهزة IrisVision هي الجلوس ومواجهة الاتجاه الذي تسير فيه المركبة. بعد فترة قصيرة، ستعتاد على الجهاز وستتمكن من النظر في جميع الاتجاهات بحرية.
هل يمكنني المشي أو القيادة أثناء استخدام أجهزة IrisVision؟
لا! لا تقم بالقيادة أثناء استخدام أي من أجهزة IrisVision. تم تصميم أجهزة IrisVision لمنحكم الاستقلالية والحرية، لذا يمكن ويجب استخدامها أثناء التنقل. ومع ذلك، لا يُنصح بالمشي أثناء استخدام الجهاز. نفس العوامل التي تجعلها غير مناسبة للقيادة — مثل انخفاض الرؤية الجانبية وتغير إدراك العمق — تجعلها غير مناسبة للمشي بأمان أيضًا.
أجهزة IrisVision خفيفة الوزن وقابلة للحمل. في معظم الحالات، من الأفضل حمل الجهاز في يديك ورفعه إلى عينيك عند الحاجة. في المتاحف، على سبيل المثال، يمكنك استخدامه عند كل معرض، ثم إزالته من عينيك أثناء التنقل بين المعروضات.
هل يمكنني استخدام جهاز IrisVision في الخارج؟
نعم. هذه إحدى الميزات الرائعة لأجهزة IrisVision.
ملاحظة: لا تمشِ أثناء ارتداء الجهاز.
هل يمكنني القراءة باستخدام جهاز IrisVision؟
نعم. القراءة ممتعة مع أجهزة IrisVision. القدرة على القراءة توفر ميزة مقارنة بأنواع أخرى من أجهزة التكبير الثابتة. وبما أن الأجهزة عبارة عن نظارات رأسية، فلن تحتاج إلى حملها أو دعمها بيديك أو ذراعيك.
تحتوي الأجهزة أيضًا على أوضاع ضبط التباين المدمجة لتلبية احتياجاتك البصرية أثناء القراءة. على سبيل المثال، عند قراءة بطاقة تهنئة وردية اللون بنص أحمر، يمكنك تغيير الصورة إلى الأبيض والأسود (في وضع القراءة)، مما يزيد من التباين ويجعل النص أسهل في القراءة.
كيف أحصل على المساعدة دون إرسال جهاز IrisVision الخاص بي؟
إذا واجهت أي مشاكل في البرامج غير مذكورة في الأسئلة الشائعة، يرجى التأكد من أن جهاز IrisVision متصل بشبكة Wi-Fi ثم التواصل مع دعم العملاء عبر الهاتف المجاني على الرقم +1-855-207-6665 خلال ساعات العمل.
كيف يمكنني ترقية جهازي؟
يرجى التواصل مع أحد ممثلي المبيعات لمساعدتك في معرفة خيارات ترقية الجهاز.
ما الدعم المتاح لي؟
يتوفر دعم كامل عن بُعد (مع اتصال Wi-Fi) خلال أول ستة أشهر من امتلاك الجهاز. إذا رغبت في شراء سنة إضافية من الدعم عن بُعد مقابل 79 دولارًا، يرجى الاتصال بنا.