Soporte de IrisVision

Solución de problemas de Vista

¿Puedo usar el dispositivo como un teléfono personal?

Su dispositivo Vista debe usarse únicamente con el software IrisVision preinstalado. No se recomienda descargar aplicaciones adicionales, ya que pueden interferir con nuestro software.

¿Puedo usar el dispositivo Vista para hacer llamadas telefónicas?

Vista no puede realizar llamadas telefónicas; el teléfono no cuenta con servicio celular.

Mi dispositivo no enciende. ¿Qué debo hacer?

Asegúrese de que el dispositivo esté conectado directamente al cable de carga y que el enchufe esté suministrando energía. Luego, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que la pantalla se ilumine.

Mis comandos de voz no funcionan. ¿Cómo lo soluciono?

Primero, abra Configuración y asegúrese de que el volumen esté alto. Luego, salga a la configuración del dispositivo y confirme que la opción No Molestar esté desactivada y que el volumen esté en un nivel cómodo.

¿Con qué frecuencia debo reiniciar mi dispositivo?

Recomendamos reiniciar su Vista una vez cada 30 días para mantener su funcionamiento óptimo.

¿Aún necesitas ayuda?

Horario de atención: Monday – Friday: 9am – 5pm ET

Observamos todos los días festivos nacionales de EE. UU.