Suporte IrisVision

Solução de Problemas do Vista

Posso usar o dispositivo como telefone pessoal?

Seu dispositivo Vista deve ser utilizado apenas com o software IrisVision pré-instalado. Não é recomendado baixar aplicativos adicionais, pois podem causar conflitos com nosso software.

Posso usar o dispositivo Vista para fazer chamadas telefônicas?

O Vista não realiza chamadas telefônicas; o telefone não possui serviço de celular.

Meu dispositivo não liga. O que devo fazer?

Certifique-se de que o dispositivo está conectado diretamente ao cabo de carregamento e que a tomada está fornecendo energia. Em seguida, pressione e segure o botão de energia por 5 segundos até que a tela acenda.

Meus comandos de voz não estão funcionando. Como resolver?

Primeiro, abra as Configurações e verifique se o volume está alto. Depois, acesse as configurações do dispositivo e confirme se o modo Não Perturbe está desativado e o volume está em um nível confortável.

Com que frequência devo reiniciar meu dispositivo?

Recomendamos reiniciar seu Vista a cada 30 dias para garantir o bom funcionamento.

Ainda precisa de ajuda?

Horário de atendimento: Monday – Friday: 9am – 5pm ET

Observamos todos os feriados nacionais dos EUA.