Les avantages des applications de télésanté pour les patients gériatriques

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Il y a toujours eu un besoin urgent de soins de santé efficaces et abordables pour les personnes âgées, répondant à leurs besoins de santé complexes respectifs afin de mieux gérer un éventail d’affections et de maladies.

Mais cette même nécessité fondamentale peut souvent représenter un défi pour les personnes âgées, en particulier celles qui résident dans des régions éloignées.

Tout comme la partie handicapée de la population, les personnes âgées comptent sur l’aide et l’assistance pour accomplir leurs tâches quotidiennes.

Le nombre de personnes âgées de 65 ans et plus devrait presque doubler, passant de 52 millions en 2018 à 95 millions d’ici 2060, faisant passer la part de la tranche d’âge des 65 ans et plus dans la population totale de 16 pour cent à 23 pour cent aux États-Unis, selon le Bulletin sur la population du Population Reference Bureau

L’accès aux soins de santé peut s’avérer délicat pour les patients âgés, compte tenu des limitations de mobilité, de transport et d’autres obstacles, et peut les empêcher de consulter leur professionnel de santé en personne.

Les coûts liés aux soins de santé commencent par les frais de consultation, les dépenses liées aux médicaments sur ordonnance et les frais de transport ; de plus, de nombreux ménages ne peuvent tout simplement pas assumer les frais d’admission des personnes âgées dans des maisons de retraite.

Celles qui résident avec leur famille ou leurs proches sont généralement entourées d’un soutien qui manque de formation adéquate pour prodiguer des soins efficaces à domicile ou pour appliquer les protocoles de santé en cas d’urgence.

Comment la télésanté peut améliorer l’accès aux soins pour les personnes âgées

La télésanté présente un ensemble complet de solutions répondant à quelques-uns des obstacles mentionnés ci-dessus, et offre aux patients âgés la possibilité de bénéficier de consultations en ligne par visioconférence, de la surveillance à distance des patients et de traitements. Cela réduit le besoin de visites et de consultations en personne, offre plus de commodité et de confort, et permet aux aidants à domicile de répondre aux besoins de leur famille ou de leurs proches.

Les services de télésanté permettent également aux prestataires de soins à domicile d’apprendre et de s’adapter aux outils et services de surveillance à distance, leur permettant de contribuer à améliorer la qualité des soins de leurs proches.

Voici comment les perceptions concernant la télésanté ont changé pour les patients âgés aux États-Unis :

Source : Université du Michigan (Sondage national sur le vieillissement en bonne santé) 2020

Les avantages des consultations de télésanté pour les patients âgés :

Les affections chroniques telles que les maladies cardiaques et le diabète sont plus fréquemment observées chez les adultes âgés, qui souffrent de maladies exigeant régulièrement une surveillance à distance de la part des prestataires de services de santé.

Plusieurs entreprises travaillant sur des technologies innovantes ont introduit des dispositifs révolutionnaires de surveillance à distance des patients comme Dexcom, Biobutton, etc., qui peuvent désormais surveiller les taux de glucose, les taux de sucre et la tension artérielle d’un patient en temps réel. Ce processus élimine le besoin de visites régulières en personne. AdobeStock_351827635-1-scaled

La loi existante sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie (HIPAA) garantit la confidentialité et la protection des dossiers et des informations médicales des patients dans le but d’améliorer la confidentialité et de réduire la fraude.

Les trois principaux domaines sur lesquels les organisations de santé doivent se concentrer conformément à la règle de sécurité de la HIPAA sont la sécurité administrative, la sécurité physique et la sécurité technique.

Cela procure par la suite aux patients âgés un sentiment de sûreté et de sécurité.

En raison du facteur âge, les patients âgés présentent un risque plus élevé de développer de multiples affections chroniques pouvant nécessiter différents professionnels médicaux spécialisés.

Les consultations de télésanté permettent aux patients d’interagir et de communiquer de manière fluide avec des spécialistes qui pourraient se trouver dans un autre État ou ne pas être situés dans la même ville.

Elles éliminent ainsi les obstacles à l’accès aux soins nécessaires prodigués par des spécialistes.

L’amélioration de la communication entre les prestataires de services et les patients, grâce aux progrès des technologies de communication, a permis aux médecins de surveiller de près l’état de santé des patients âgés.

Cela permet au prestataire de services de réagir immédiatement à toute menace ou situation grave lorsque le patient risque de subir une urgence médicale.

Qui plus est, l’intervention permet de prendre des mesures rapides avant que le problème ne s’aggrave au point de justifier une hospitalisation. graph-

La stratégie utilisée par le système MU Health Care lors de l’épidémie de Covid en 2020, tirant parti des consultations audio-vidéo pour faire face à la crise et prendre en charge efficacement d’autres patients vulnérables, a réduit le besoin de visites en personne à la clinique ou au service des urgences, comme l’ont rapporté les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies

Un autre avantage important que présente la télésanté est la réduction des coûts pour les patients comme pour les prestataires de services.

Dans le cas des patients, elle permet d’économiser les frais de transport tout en offrant des frais de consultation moins élevés, car les consultations dispensées virtuellement ont tendance à coûter moins cher.

Pour les prestataires de services, elle offre l’occasion de réduire les frais d’administration et les frais généraux. La télésanté aide également les médecins et les cliniciens à gagner du temps, leur permettant ainsi de consulter et de gérer davantage de patients qu’avec des rendez-vous en personne.

Compte tenu du simple fait que les patients âgés peuvent avoir des difficultés à comprendre, à utiliser et à suivre encore plus difficilement une technologie en évolution rapide, les nouvelles technologies ont le potentiel et sont dotées de fonctions de soutien qui peuvent fournir des interventions opportunes pour mieux accompagner les personnes âgées.

Il est nécessaire de développer des stratégies de réponse qui préviennent les obstacles à l’entrée pour les patients âgés.

Une étude de cas publiée dans la Harvard Business Review en 2020 présente un exemple idéal de la façon dont cela peut être réalisé :

Iora Health et Oak Street Health ont livré des tablettes aux patients qui en avaient besoin.

Iora envoyait par la poste des tablettes formatées sur mesure à ses patients les plus à risque, après quoi les accompagnateurs de santé indiquaient à distance aux patients comment utiliser la technologie.

Les deux prestataires de services ont trouvé cette solution suffisante pour la majorité des patients.

Quant aux 5 % à 10 % de patients incapables d’utiliser la technologie par eux-mêmes, Iora Health et Oak Street Health fournissent une aide sur place.

Par exemple, les chauffeurs de camionnette d’Oak Street Health, munis d’un équipement de protection individuelle approprié, livraient d’abord une tablette connectée au réseau cellulaire au patient et connectaient le patient à la consultation vidéo afin qu’il puisse commencer immédiatement.

Ensuite, les chauffeurs récupéraient les tablettes, les nettoyaient et les livraient à d’autres patients.

Pour tous les patients qui n’avaient pas les connaissances de base de la technologie ou d’accès à Internet, Oak Street Health envoyait des « assistants médicaux mobiles » qui menaient des séances en personne au domicile du patient, puis mettaient en place une consultation vidéo avec l’équipe soignante au moyen de la tablette.

L’assistant restait avec le patient pendant la consultation vidéo pour l’aider à utiliser la technologie.