ソフトウェアアップデートの受け取り方法は？なぜ届かないのか？
新しいソフトウェアアップデートがある場合、自動的にお客様のデバイスへ配信されます。
アップデートを受け取るには、デバイスがWi-Fiに接続されている必要があります。新しいソフトウェアアップデートに追加料金はかかりません。
IrisVisionデバイスでパソコンやテレビ画面を見ることはできますか？
はい。文字や物体の拡大表示、顔の認識が可能です。最適な映像を得るために、テレビやパソコンからの距離を変えてお試しください。画面が非常に大きい場合や、パソコンやテレビから離れている場合は、画像の質が異なることがあります。
IrisVisionデバイスを車やバスの同乗者として使用できますか？
はい。同乗者としてご利用いただけます。乗り物酔いなどの影響を避けるため、慣れるまではデバイスを膝の上に置き、必要な時だけ目元に持ち上げて標識や対象物をご覧いただくことをおすすめします。
最も快適な使い方は、進行方向に座ってご利用いただくことです。短時間でデバイスに慣れ、自由に全方向を見ることができるようになります。
IrisVisionデバイスを装着したまま歩いたり運転したりできますか？
いいえ！IrisVisionデバイスを装着したまま運転しないでください。IrisVisionデバイスは自立と自由をサポートするために設計されていますが、歩行中のご使用も推奨いたしません。運転に適さない理由（周辺視野の減少や奥行き感覚の変化）は、歩行にも同様に安全上不適切です。
IrisVisionデバイスは軽量で持ち運びが可能です。多くの場面では、手に持って必要な時だけ目元に持ち上げてご利用いただくのが最適です。例えば美術館では、展示ごとにご利用いただき、移動時は目から外してください。
IrisVisionデバイスは屋外で使えますか？
はい。これはIrisVisionデバイスの大きな特長のひとつです。
※注意：デバイスを装着したまま歩き回らないでください。
IrisVisionデバイスで読書はできますか？
はい。IrisVisionデバイスで快適に読書が可能です。読書ができることは、他の据え置き型ビデオ拡大読書器に比べて大きな利点です。ヘッドセット型のため、手や腕で支える必要がありません。
また、内蔵のコントラスト調整モードにより、読書時の見え方に合わせて最適化できます。例えば、赤い文字のピンク色のグリーティングカードを読む際は、リーディングモードで画像を白黒に切り替え、コントラストを高めて読みやすくできます。
IrisVisionを返送せずにサポートを受けるには？
FAQに記載のないソフトウェアの問題がある場合は、IrisVisionがWi-Fiに接続されていることをご確認のうえ、カスタマーサポート（フリーダイヤル：+1-855-207-6665、営業時間内）までご連絡ください。
デバイスのアップグレード方法は？
アップグレードをご希望の場合は、営業担当者までご相談ください。お客様に最適なアップグレード方法をご案内いたします。
どのようなサポートが受けられますか？
デバイスご購入後6か月間は、Wi-Fi接続によるフルリモートサポートをご利用いただけます。追加で1年間のリモートサポートをご希望の場合は、$79でご購入いただけますので、お電話にてお問い合わせください。