Wie erhalte ich Software-Updates? Warum habe ich keines erhalten?
Wenn ein neues Software-Update für Ihr Gerät verfügbar ist, wird es automatisch an Sie gesendet.
Um Updates zu erhalten, muss Ihr Gerät mit WLAN verbunden sein. Für neue Software-Updates entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Kann ich IrisVision Geräte nutzen, um meinen Computerbildschirm oder Fernseher zu betrachten?
Ja, Sie können Text und Objekte vergrößern sowie Gesichter erkennen. Probieren Sie verschiedene Abstände zu Ihrem Fernseher oder Computer aus, um das optimale Bild zu erhalten. Die Bildqualität kann variieren, wenn Ihr Bildschirm sehr groß ist oder Sie weit entfernt sitzen.
Kann ich IrisVision Geräte als Fahrgast in Auto oder Bus verwenden?
Ja, Sie können Ihr Gerät als Fahrgast nutzen. Um Nebenwirkungen wie Übelkeit zu vermeiden, legen Sie das Gerät zunächst auf den Schoß und führen Sie es nur bei Bedarf zu den Augen, bis Sie sich daran gewöhnt haben.
Am angenehmsten ist es, wenn Sie sitzen und in Fahrtrichtung blicken. Nach kurzer Zeit werden Sie sich an das Gerät gewöhnen und können frei in alle Richtungen schauen.
Kann ich mit IrisVision Geräten gehen oder fahren?
Nein! Fahren Sie niemals ein Fahrzeug, während Sie eines der IrisVision Geräte verwenden. Die Geräte sind darauf ausgelegt, Ihnen Autonomie und Freiheit zu ermöglichen, sodass sie unterwegs genutzt werden können und sollen. Es wird jedoch nicht empfohlen, während der Nutzung zu gehen. Die gleichen Faktoren, die das Fahren ungeeignet machen – eingeschränktes peripheres Sehen und veränderte Tiefenwahrnehmung – machen auch das Gehen unsicher.
IrisVision Geräte sind leicht und tragbar. In den meisten Situationen ist es am besten, das Gerät in den Händen zu halten und es nur bei Bedarf vor die Augen zu führen. Im Museum zum Beispiel können Sie es an jedem Exponat nutzen und zwischen den Stationen abnehmen.
Kann ich mein IrisVision Gerät im Freien verwenden?
Ja. Dies ist eines der großartigen Merkmale der IrisVision Geräte.
HINWEIS: Gehen Sie nicht umher, während Sie Ihr Gerät tragen.
Kann ich mit meinem IrisVision Gerät lesen?
Ja. Das Lesen ist mit IrisVision Geräten ein Vergnügen. Die Möglichkeit zu lesen ist ein Vorteil gegenüber anderen stationären Videolupen. Da es sich um Headsets handelt, müssen Sie diese nicht mit den Händen oder Armen halten oder stützen.
Die Geräte verfügen zudem über integrierte Kontrastmodi, um Ihre Lesebedürfnisse zu unterstützen. Wenn Sie beispielsweise eine rosa Grußkarte mit roter Schrift lesen, können Sie das Bild in den Schwarz-Weiß-Modus (Lesemodus) umschalten, um den Kontrast zu erhöhen und den Text besser lesbar zu machen.
Wie erhalte ich Hilfe, ohne mein IrisVision zurückzusenden?
Wenn Sie Softwareprobleme haben, die nicht in den FAQ aufgeführt sind, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr IrisVision mit WLAN verbunden ist, und wenden Sie sich während der Geschäftszeiten telefonisch gebührenfrei an den Kundendienst unter +1-855-207-6665.
Wie kann ich mein Gerät aufrüsten?
Bitte wenden Sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter, um Ihre Möglichkeiten für ein Upgrade zu besprechen.
Welche Unterstützung steht mir zur Verfügung?
Voller Fernsupport (bei WLAN-Verbindung) steht Ihnen in den ersten sechs Monaten nach dem Kauf zur Verfügung. Wenn Sie ein weiteres Jahr Fernsupport für $79 erwerben möchten, rufen Sie uns bitte an.