IrisVision Support

Allgemeine Fehlerbehebung

Wie erhalte ich Software-Updates? Warum habe ich keines erhalten?

Wenn es ein neues Software-Update für Ihr Gerät gibt, wird es automatisch an Sie gesendet.

Um Updates zu erhalten, muss Ihr Gerät mit dem WLAN verbunden sein. Für neue Software-Updates entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Kann ich IrisVision-Geräte verwenden, um meinen Computerbildschirm oder Fernseher anzusehen?

Ja, Sie können Text und Objekte vergrößern sowie Gesichter erkennen. Es kann hilfreich sein, Ihren Fernseher und Computer aus verschiedenen Entfernungen zu betrachten, um das optimale Bild zu erhalten. Die Bildqualität kann variieren, wenn Ihr Bildschirm sehr groß ist oder wenn Sie weit vom Computer oder Fernseher entfernt sitzen.

Kann ich IrisVision-Geräte als Beifahrer im Auto oder Bus verwenden?

Ja, Sie können Ihr Gerät als Beifahrer verwenden. Um unerwünschte Effekte wie Reisekrankheit zu vermeiden, empfiehlt es sich, das Gerät auf Ihrem Schoß zu halten und es bei Bedarf zu Ihren Augen zu führen, um Schilder und andere Objekte zu betrachten, bis Sie sich daran gewöhnt haben.

Die angenehmste Nutzung von IrisVision-Geräten ist, wenn Sie sitzen und in Fahrtrichtung blicken. Nach kurzer Zeit gewöhnen Sie sich an das Gerät und können frei in alle Richtungen schauen.

Kann ich mit IrisVision-Geräten gehen oder fahren?

Nein! Fahren Sie nicht, während Sie eines der IrisVision-Geräte verwenden. IrisVision-Geräte sind darauf ausgelegt, Ihnen Autonomie und Freiheit zu geben und können unterwegs genutzt werden. Es wird jedoch nicht empfohlen, während der Nutzung zu gehen. Die gleichen Faktoren, die das Fahren ungeeignet machen – eingeschränktes peripheres Sehen und veränderte Tiefenwahrnehmung – machen auch sicheres Gehen schwierig.

IrisVision-Geräte sind leicht und tragbar. In den meisten Situationen ist es am besten, das Gerät in der Hand zu halten und bei Bedarf zu den Augen zu führen. Zum Beispiel können Sie es in einem Museum bei jeder Ausstellung verwenden und es beim Gehen abnehmen.

Kann ich mein IrisVision-Gerät im Freien verwenden?

Ja. Dies ist eine der großartigen Eigenschaften der IrisVision-Geräte.

HINWEIS: Gehen Sie nicht umher, während Sie Ihr Gerät tragen.

Kann ich mit meinem IrisVision-Gerät lesen?

Ja. Das Lesen macht mit IrisVision-Geräten Freude. Die Möglichkeit zu lesen bietet einen Vorteil gegenüber anderen stationären Videovergrößerungsgeräten. Da es sich um ein Headset handelt, müssen Sie es nicht mit Händen oder Armen halten oder stützen.

Die Geräte verfügen außerdem über integrierte Kontrastanpassungsmodi, um Ihre Leseanforderungen zu erfüllen. Zum Beispiel können Sie beim Lesen einer pinkfarbenen Grußkarte mit rotem Text das Bild in Schwarz-Weiß (im Lesemodus) ändern, was den Kontrast erhöht und den Text leichter lesbar macht.

Wie erhalte ich Hilfe, ohne mein IrisVision zurückzusenden?

Wenn Sie Softwareprobleme haben, die nicht in den FAQ aufgeführt sind, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr IrisVision mit WLAN verbunden ist, und kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

Kontaktieren Sie uns

Wie kann ich mein Gerät aufrüsten?

Bitte kontaktieren Sie einen Vertriebsmitarbeiter, der Ihnen Ihre Optionen für ein Upgrade erläutern kann.

Brauchen Sie noch Hilfe?

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