IrisVision سپورٹ

عمومی سوالات

اپنے IrisVision ڈیوائس کو سیٹ اپ کرنے، سیکھنے اور مسائل حل کرنے کے لیے یہ وسائل استعمال کریں۔

Vista کے استعمال سے متعلق روزمرہ کے سوالات۔ اگر کچھ خراب ہو جائے — بجلی، ریموٹ، Iris، یا YouTube — تو Troubleshooting دیکھیں۔

مجھے سافٹ ویئر اپڈیٹس کیسے ملیں گی؟ اگر مجھے اپڈیٹ نہیں ملی تو کیا کروں؟

جب Vista کے لیے کوئی نئی سافٹ ویئر اپڈیٹ دستیاب ہوتی ہے تو وہ خود بخود ہیڈسیٹ پر بھیج دی جاتی ہے۔ اس کے لیے کوئی اضافی چارج نہیں ہے۔

اپڈیٹس حاصل کرنے کے لیے Vista کا Wi-Fi سے منسلک ہونا ضروری ہے۔ دیکھنے کے موڈز بغیر Wi-Fi کے بھی کام کرتے ہیں؛ اپڈیٹس نہیں۔ Settings → Wi-Fi کے تحت کنیکٹ کریں۔

اگر آپ کو اپڈیٹ کی توقع تھی اور نہیں ملی، تو تصدیق کریں کہ Wi-Fi کنیکٹ ہے، Vista کو کچھ دیر چارجر پر چھوڑ دیں، اور دوبارہ کوشش کریں۔ پھر بھی مسئلہ ہو؟ ہم سے رابطہ کریں.

کیا میں IrisVision ڈیوائسز کو اپنے کمپیوٹر اسکرین یا ٹی وی دیکھنے کے لیے استعمال کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ ہیڈسیٹ میں Television کا استعمال کریں اگر آپ کو کمرے کے پار ٹی وی یا کمپیوٹر دیکھنا ہو۔ اسکرین کے سامنے سیدھے بیٹھیں۔ Stick اوپر/نیچے زوم کرتا ہے؛ Action دبائیں تاکہ وہ زوم محفوظ ہو جائے۔ Television میں فلیش لائٹ نہیں ہوتی — یہ اسکرین کو مدھم کر دیتی ہے۔

اگر آپ HDMI ویڈیو ہیڈسیٹ میں اسٹریم کرنا چاہتے ہیں (کیبل باکس، کمپیوٹر، یا اسٹریمنگ اسٹک)، تو Vision Cast کے ساتھ Stream TV استعمال کریں۔ سیٹ اپ کے لیے Getting Started اور User Guide دیکھیں۔

تصویر کا معیار اسکرین کے سائز اور آپ کے بیٹھنے کے فاصلے پر منحصر ہے۔ مختلف فاصلے آزما کر دیکھیں۔

کیا میں IrisVision ڈیوائسز کو گاڑی یا بس میں بطور مسافر استعمال کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، آپ Vista کو بطور مسافر استعمال کر سکتے ہیں۔ حرکت کی بیماری سے بچنے کے لیے ہیڈسیٹ کو اپنی گود میں رکھیں اور جب ضرورت ہو نشانات یا دیگر اشیاء دیکھنے کے لیے آنکھوں کے سامنے لائیں، جب تک آپ اس کے عادی نہ ہو جائیں۔

سب سے آرام دہ طریقہ یہ ہے کہ آپ سیدھے بیٹھیں اور گاڑی کی سمت میں رخ رکھیں۔ کچھ وقت بعد، اکثر لوگ زیادہ آزادی سے ارد گرد دیکھ سکتے ہیں۔

اگر آپ ڈرائیور ہیں تو Vista استعمال نہ کریں۔

کیا میں IrisVision ڈیوائسز کے ساتھ چل یا گاڑی چلا سکتا ہوں؟

نہیں۔ Vista استعمال کرتے ہوئے گاڑی نہ چلائیں۔ ہیڈسیٹ پہنے ہوئے چلیں بھی نہیں۔

وہی وجوہات جو ڈرائیونگ کو غیر محفوظ بناتی ہیں — محدود اطرافی بینائی اور گہرائی کے احساس میں تبدیلی — چلنے کو بھی غیر محفوظ بناتی ہیں۔

Vista کو ساتھ رکھیں اور جب رکیں تو آنکھوں کے سامنے لائیں۔ مثلاً میوزیم میں، ہر نمائش پر استعمال کریں اور چلتے وقت اتار دیں۔

کیا میں اپنی IrisVision ڈیوائس کو باہر استعمال کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ یہ Vista کی خصوصیات میں سے ایک ہے۔

ہیڈسیٹ پہنے ہوئے چلیں نہ۔ لینز کو براہ راست دھوپ سے بچائیں — یہ عدسے ہیں اور فون اسکرین کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔

کیا میں اپنی IrisVision ڈیوائس سے مطالعہ کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ Reading کتابوں، ڈاک، لیبلز اور پیکجنگ کے لیے قریبی منظر کو بڑا دکھاتا ہے۔ صفحہ کو مستحکم سطح پر اچھی روشنی میں رکھیں۔ Stick اوپر/نیچے زوم کرتا ہے؛ Action دبائیں تاکہ وہ زوم محفوظ ہو جائے۔

Reading مینو میں رنگوں کے اختیارات جیسے Light، Dark، اور Yellow دستیاب ہیں، اور Read text بھی، جو صفحہ کی تصویر لے کر اسے بلند آواز میں پڑھتا ہے۔ آپ “read this” بھی کہہ سکتے ہیں۔

مکمل ہدایات: Getting Started — Week 2 اور User Guide — Reading دیکھیں۔

میں بغیر اپنی IrisVision واپس کیے مدد کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟

اگر یہاں یا Troubleshooting میں مسئلہ درج نہیں، تو Vista کو Wi-Fi سے کنیکٹ کریں اور ہم سے رابطہ کریں۔ بہت سے سافٹ ویئر مسائل ہیڈسیٹ بھیجے بغیر حل کیے جا سکتے ہیں۔

ہم سے رابطہ کریں

میں اپنے ڈیوائس کو کیسے اپ گریڈ کر سکتا ہوں؟

براہ کرم ڈیوائس اپ گریڈ کرنے کے اختیارات جاننے کے لیے سیلز نمائندے سے رابطہ کریں۔

ہم سے رابطہ کریں

ابھی بھی مدد چاہیے؟

کاروباری اوقات: Monday – Friday: 9am – 5pm ET

ہم تمام قومی امریکی عوامی تعطیلات مناتے ہیں۔