Supporto IrisVision

Risoluzione dei Problemi Generale

Come ricevo gli aggiornamenti software? Perché non li ho ricevuti?

Quando è disponibile un nuovo aggiornamento software per il vostro dispositivo, questo vi verrà inviato automaticamente.

Per ricevere gli aggiornamenti, il dispositivo deve essere connesso al Wi-Fi. Non ci sono costi aggiuntivi per i nuovi aggiornamenti software.

Posso usare i dispositivi IrisVision per guardare lo schermo del computer o la TV?

Sì, potrete ingrandire testi e oggetti, oltre a vedere i volti. Potreste voler sperimentare guardando la televisione e il computer da diverse distanze per ottenere l’immagine ottimale. La qualità dell’immagine può variare se lo schermo è molto grande o se vi sedete lontano dal computer o dalla televisione.

Posso usare i dispositivi IrisVision mentre sono passeggero in auto o autobus?

Sì, potete usare il vostro dispositivo mentre siete passeggeri. Per evitare effetti indesiderati come la cinetosi, potreste tenere il dispositivo in grembo e portarlo agli occhi per guardare segnali e altri oggetti secondo necessità finché non vi abituate.

Il modo più comodo di usare i dispositivi IrisVision è sedersi e guardare in avanti nella direzione in cui si muove il veicolo. Dopo poco tempo, vi abituerete al dispositivo e potrete guardare liberamente in tutte le direzioni.

Posso camminare o guidare con i dispositivi IrisVision?

No! Non guidate mentre usate i dispositivi IrisVision. Questi dispositivi sono progettati per darvi autonomia e libertà e possono e devono essere usati in movimento. Tuttavia, non è consigliato camminare mentre si usa IrisVision. Gli stessi fattori che lo rendono inadatto alla guida — visione periferica ridotta e percezione della profondità alterata — lo rendono inadatto anche per camminare in sicurezza.

I dispositivi IrisVision sono leggeri e portatili. Nella maggior parte delle situazioni, è meglio camminare tenendo il dispositivo in mano e portandolo agli occhi secondo necessità. In un museo, ad esempio, potete usarlo ad ogni esposizione e toglierlo dagli occhi mentre vi spostate.

Posso usare il mio dispositivo IrisVision all’aperto?

Sì. Questa è una delle grandi caratteristiche dei dispositivi IrisVision.

NOTA: Non camminate mentre indossate il dispositivo.

Posso leggere con il mio dispositivo IrisVision?

Sì. Leggere è un piacere con i dispositivi IrisVision. La possibilità di leggere offre un vantaggio rispetto ad altri tipi di dispositivi di ingrandimento video fissi. Poiché i dispositivi sono visori, non dovete tenerli o sostenerli con mani o braccia.

I dispositivi hanno anche modalità di regolazione del contrasto integrate per adattarsi alle vostre esigenze visive di lettura. Ad esempio, quando leggete un biglietto rosa con testo rosso, potete cambiare l’immagine in bianco e nero (in modalità Lettura), aumentando il contrasto e rendendo il testo più facile da leggere.

Come posso ottenere aiuto senza restituire il mio IrisVision?

Se avete problemi software non elencati nelle FAQ, assicuratevi che il vostro IrisVision sia connesso al Wi-Fi, quindi contattateci per assistenza.

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Come posso aggiornare il mio dispositivo?

Contattate un rappresentante commerciale per aiutarvi a comprendere le opzioni di aggiornamento del dispositivo.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Orari di apertura: Monday – Friday: 9am – 5pm ET

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