यदि Vista अपेक्षित रूप से कार्य नहीं कर रहा है, तो यहीं से शुरू करें। रोज़मर्रा के प्रश्न (पढ़ना, टीवी देखना, चलना, अपडेट्स) FAQ’s में हैं। पहले सप्ताह के सेटअप के लिए आरंभ करना देखें। प्रत्येक मोड और सेटिंग के लिए Vista उपयोगकर्ता गाइड देखें।
पावर और रिमोट
मेरा फोन या हेडसेट चालू नहीं हो रहा। मुझे क्या करना चाहिए?
फोन ही पावर ऑन करता है। रिमोट अलग है — रिमोट को चालू करने से बंद फोन चालू नहीं होगा।
- USB-C केबल को फोन के नीचे वाले पोर्ट में लगाएँ, फिर वॉल चार्जर में लगाएँ। यदि बैटरी खाली हो सकती है तो कुछ मिनट छोड़ दें।
- फोन के दाएँ तरफ (हेडसेट में ऊपर की तरफ) स्थित पावर बटन को दबाकर रखें जब तक फोन वाइब्रेट न करे।
- 20 सेकंड तक प्रतीक्षा करें जब तक Welcome न दिखे। फिर रिमोट को चालू करें।
यदि स्क्रीन जलती है लेकिन Welcome की जगह Android ऐप आइकनों का ग्रिड दिखता है, तो मैं Android होम स्क्रीन देख रहा हूँ देखें।
Voice और रिमोट फोन को बंद नहीं कर सकते। पूरी तरह से बंद करने के लिए Power + Volume up, फिर Power off। विवरण: उपयोगकर्ता गाइड — देखभाल और रखरखाव।
मैं रिमोट को फिर से कैसे चालू करूँ?
रिमोट 30 सेकंड तक उपयोग न होने पर स्वयं बंद हो जाता है। Vista के स्लीप होने, फोन को जगाने, या फोन को चालू करने के बाद भी आपको इसे फिर से चालू करना होगा।
रिमोट के पावर बटन को एक सेकंड के लिए दबाकर रखें जब तक नीली लाइट न दिखे। प्रतीक्षा करें जब तक Vista कहे “आपका रिमोट कनेक्ट हो गया है।”
रिमोट कनेक्ट नहीं हो रहा। मुझे क्या करना चाहिए?
- रिमोट के पावर बटन को एक सेकंड के लिए दबाकर रखें जब तक नीली लाइट न दिखे।
- “आपका रिमोट कनेक्ट हो गया है।” सुनने के लिए एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- यदि कुछ नहीं होता, तो रिमोट की बैटरियाँ बदलें और फिर प्रयास करें।
रिमोट पहले से ही आपके Vista के साथ पेयर है। आपको इसे फिर से पेयर करने की आवश्यकता नहीं है।
मुझे अपने डिवाइस को कितनी बार पुनः प्रारंभ करना चाहिए?
हम अनुशंसा करते हैं कि अपने Vista को हर 30 दिनों में एक बार पुनः प्रारंभ करें ताकि यह सुचारू रूप से चलता रहे। यदि Vista धीमा लगे या कोई मोड रिकवर न हो, तो जल्दी पुनः प्रारंभ करें।
सामने का कवर खोलें ताकि आप फोन के साइड के बटन तक पहुँच सकें।
- पावर बटन और वॉल्यूम अप को एक साथ कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- जब पावर मेनू दिखे, तो Restart चुनें यदि दिखे। अन्यथा Power off चुनें, फिर पावर को दबाकर रखें जब तक फोन वाइब्रेट न करे।
Welcome के लिए लगभग 20 सेकंड प्रतीक्षा करें। फिर से रिमोट चालू करें।
Iris
मैं Iris को कैसे बंद करूँ?
- Settings (स्टिक, या “open settings”) में जाएँ।
- Iris चुनें।
- Iris पंक्ति (मास्टर स्विच) पर Action दबाएँ। यदि Vista पूछे तो पुष्टि करें।
जब Iris बंद होती है, तो वह न सुनती है न बोलती है। Voice बटन कमांड शुरू नहीं करेगा। आप वॉयस से उसे फिर चालू नहीं कर सकते।
Iris Talk को बंद करने से केवल बोले गए संकेत बंद होते हैं। कमांड्स फिर भी चलते हैं। यह Iris को बंद करने जैसा नहीं है।
मैं Iris को फिर से कैसे चालू करूँ?
रिमोट का उपयोग करें — वॉयस का नहीं।
- Settings में जाएँ।
- Iris चुनें।
- Iris पंक्ति पर Action दबाएँ ताकि वह चालू हो जाए।
फिर Voice दबाएँ और पीला माइक्रोफोन आने की प्रतीक्षा करें, या यदि आप कमांड शुरू करना चाहते हैं तो Iris Listen चालू करें और Iris कहें।
Iris मुझे समझ नहीं रही। मुझे क्या करना चाहिए?
- Voice दबाएँ (या केवल Iris कहें, यदि Iris Listen चालू है)। घंटी और पीला माइक्रोफोन आने की प्रतीक्षा करें।
- फिर बोलें। “Iris” और कमांड एक साथ न कहें।
- छोटा वाक्यांश बोलें — “go to reading,” “sleep,” “read this,” “what is this mode for?”
- यदि आप बदलना चाहें, तो “stop” या “never mind” कहें और फिर प्रयास करें।
- Settings → Language जाँचें ताकि मेनू और Iris आपकी बोली भाषा से मेल खाएँ।
- यदि वह अपना नाम नहीं सुनती, तो Settings → Iris में Iris Sensitivity बढ़ाएँ। यदि वह अन्य बातों पर जागती है, तो इसे कम करें।
Iris कभी भी मेनू नहीं खोलती। मेनू के लिए स्टिक और Action का उपयोग करें।
मेरे वॉयस कमांड काम नहीं कर रहे। मैं इसे कैसे ठीक करूँ?
- पुष्टि करें कि Iris चालू है: Settings → Iris। यदि मास्टर स्विच बंद है, तो रिमोट से चालू करें।
- Settings में Volume बढ़ाएँ ताकि आप उसे सुन सकें।
- Voice दबाएँ और पीला माइक्रोफोन आने की प्रतीक्षा करें, फिर बोलें।
- नाम से जगाने के लिए Iris Listen चालू करें। Iris कहें, प्रतीक्षा करें, फिर कमांड कहें।
यदि वह अब भी प्रतिक्रिया नहीं देती, तो फोन को पुनः प्रारंभ करें (मुझे कितनी बार पुनः प्रारंभ करना चाहिए?) और फिर प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहे, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
मैं Android होम स्क्रीन देख रहा हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?
कभी-कभी Vista किसी अप्रत्याशित त्रुटि के बाद बंद हो जाता है और आप Android होम स्क्रीन — ऐप आइकनों का ग्रिड — देखते हैं, Welcome या किसी व्यूइंग मोड की जगह। आपको Android को फोन के रूप में उपयोग नहीं करना चाहिए। Vista में वापस जाएँ:
- सामने का कवर खोलें ताकि आप फोन स्क्रीन देख और छू सकें।
- IrisVision ऐप (iris आइकन) खोजें और टैप करें।
- Welcome आने तक प्रतीक्षा करें। कवर बंद करें, हेडसेट पहनें, और रिमोट चालू करें।
यदि ऐप नहीं मिल रहा, तो फोन को बंद करके फिर चालू करें:
- पावर और वॉल्यूम अप को एक साथ दबाकर रखें।
- Power off चुनें।
- पावर को दबाकर रखें जब तक फोन वाइब्रेट न करे। Welcome की प्रतीक्षा करें।
अन्य ऐप्स न खोलें, कुछ डाउनलोड न करें, या Android सेटिंग्स न बदलें। इससे Vista में समस्या आ सकती है।
यदि Android होम स्क्रीन बार-बार आती है, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
YouTube, मूवीज़, और किताबें
इन मोड्स के लिए Wi-Fi आवश्यक है। Scene और Reading जैसे व्यूइंग मोड्स इसके बिना भी काम करते हैं।
YouTube, मूवीज़, या किताबें लोड नहीं हो रही। मुझे क्या करना चाहिए?
YouTube, मूवीज़, और किताबें तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करती हैं, और वे सेवाएँ कभी-कभी उपलब्ध नहीं होतीं।
- Settings → Wi-Fi खोलें और पुष्टि करें कि Vista चालू है और आपके नेटवर्क से जुड़ा है।
- यदि आपको हेडसेट चालू होने का यकीन नहीं है तो Iris से “battery” पूछें। बहुत कम बैटरी मीडिया को बाधित कर सकती है।
- मोड छोड़ें और फिर से खोलें, या यदि अब भी अटका है तो फोन को पुनः प्रारंभ करें।
- यदि अब भी काम नहीं करता, तो कुछ समय बाद फिर प्रयास करें।
YouTube, मूवीज़, या किताबें सर्च नहीं हो रही। मुझे क्या करना चाहिए?
सर्च भी तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करती है, और वे सेवाएँ कभी-कभी उपलब्ध नहीं होतीं।
- पुष्टि करें कि Wi-Fi चालू और कनेक्टेड है (Settings → Wi-Fi)।
- Voice दबाएँ और “search” के बाद जो खोजना है वह कहें — उदाहरण के लिए “search Italian recipes.”
- यदि कुछ नहीं आता, तो कुछ समय बाद फिर प्रयास करें।
“clear search” कहें ताकि फीचर्ड सूची पर लौट सकें।
फोन का उपयोग
क्या मैं डिवाइस को व्यक्तिगत फोन के रूप में उपयोग कर सकता हूँ?
आपका Vista डिवाइस केवल प्रीलोडेड IrisVision सॉफ़्टवेयर के साथ ही उपयोग किया जाना चाहिए। अतिरिक्त ऐप्स डाउनलोड करना अनुशंसित नहीं है, क्योंकि वे हमारे सॉफ़्टवेयर के साथ टकरा सकते हैं।
क्या मैं Vista डिवाइस से फोन कॉल कर सकता हूँ?
Vista फोन कॉल नहीं कर सकता; फोन में सेल्युलर सेवा नहीं है।